从萌芽到红海,从一枝独秀到百花竞放,伴随着娱乐直播市场渐入平缓,兜兜转转企业级直播终于坐上了直播市场的核心位置,企业直播市场格局已然形成,寡头效应愈发凸显。而这一切只用了短短三个年头。

　　价格战、抢人战频现 企业级直播市场硝烟四起

　　随着企业直播名声鹊起,教育培训、企业培训、大会直播、K12教学、金融直播、券商培训等处处都有企业直播服务商的身影。与此同时,企业级直播市场鱼龙混杂:老牌知名企业、后起新秀,以及一批刚拿到融资初入市场的小团队……都在虎视眈眈盯着这一块“蛋糕”,一场没有“硝烟”的战争正悄然打响。这一切让人不禁想起一年前泛娱乐直播的“千团大战”。事实上,企业级直播市场的这场战争同样激烈,甚至更为残酷。伴随着越来越多的企业进入企业直播的领域,市场乱象逐渐显现并呈更加恶劣之势。

　　其中最常见就是价格战:通过烧钱低价吸引客户。价格战的发起方通常想以低价策略进入、占领市场。从行业发展的角度来说,无论哪个行业,有更多的企业进入,是正常的市场行为,在一定程度上有助于促进行业的繁荣发展和良性竞争。但是,企业不是公益组织,最终目标肯定是盈利,虽然采取低于成本的“烧钱”战,可短期“见效”,在竞争初期会带来市场份额的明显上涨。但是,这种低价策略不仅扰乱了市场的正常秩序,违背了公平竞争的原则,同时对企业来说,在财务上也是无法持续的。

　　而且企业直播行业的一大特点是重技术,其核心竞争力是技术、产品以及售后服务,这些硬实力并不是靠低价就能够解决的。换句话说,低价竞争埋下的隐患巨大,将直接导致服务质量差,客户体验不好,产品安全性受影响等高风险问题发生,一定程度上会拖慢、阻碍整个行业的发展,而这种竞争的恶果最终会直接转嫁到客户身上。

　　老牌服务商更重品质 着手规划教育行业战略布局

　　面对越来越激烈的行业竞争,知名老牌服务商开始悄悄出手,反击不良竞争,向市场释放正向信号。

　　17年底,国内企业级市场优质服务商263企业通信通过岁末启航的第一期263教育沙龙,正式宣布2018年将对外主推全新业务线——263教育,并开放邮箱、会议、直播全线产品,专门针对教育行业打造软硬件结合的一站式教育服务解决方案。

　　对于这个决策,263教育的相关负责人透露,一方面是针对教育行业特性,263方面认为,术业有专攻,对教育内容提供方来说,他们的强项是内容的研发和生产,平台和工具应该交付给像263企业通信这样的公司,技术公司可以为老师、为内容创造条件,保证平台的领先和稳定性,内容和平台双保险才是完整的教育闭环。而且伴随着互联网教育、网校、直播等越来越丰富的教育形式出现,传统的解决方案就变得相对单一, 263企业通信有实力和能力通过软硬件结合的方式为教育行业提供完整的解决方案。

　　根据教育企业的不同需求,263教育囊括了“263双师课堂、263直播网校、大班课堂、以及小班课堂”四种针对细分场景在内的教育解决方案。

　　此次产品战略规划是263企业通信自2015年全资收购263互动直播(原展视互动)之后的第一次大规模业务调整。263互动直播成立于2009年,专注于企业直播领域近十个年头,可以说见证了整个企业直播发展史,同时奠定了企业直播行业霸主的地位和口碑。263企业通信作为国内企业SaaS的龙头,多年来深耕企业通信服务领域,在一定程度上给263互动直播带来了更多的机会和资源,所以在内部不断融合和企业级直播市场充满变数的这两年,263互动直播仍然以绝对优势,牢牢占据了大部分企业级直播市场份额。

　　而我们也可以从263教育相关内容中捕捉到两个关键信息:

　　一,263教育解决方案中直播网校、大小班课堂,都是263互动直播不同产品形式的呈现,这种布局从一定程度上说明了263企业通信对其互动直播产品的信心,以及对企业级直播市场的看重。

　　二,面对不良竞争,一直低调的263企业通信此举无疑在向市场及行业表明态度“互相烧钱,跑马圈地的粗放型竞争早已不合时宜,未来,企业直播市场的竞争必然体现在技术提升、产品迭代、用户体验等各项硬指标上,也只有这样才能保证整个市场有序健康的发展”。

　　263企业通信:面对竞争敞开胸怀拥抱变化

　　目前,虽然企业级市场已进入成熟期,但各大企业之间博弈态势依旧,竞争并没有因此停止。

　　面对白热化的市场竞争,263企业通信总经理李玉杰对此报以开放的态度,在近期采访中他说,“近两年,看到很多的友商和新型企业的崛起,同样也是因为为客户提供了有价值的服务而不断发展和壮大,我们要为他们鼓掌,点赞。”在提到竞合关系时,他特别表示,263非常欢迎竞争,“没有竞争的企业或行业最后极有可能走向终结,我们要拥抱变化,加强与各界合作来处理行业间的竞合关系”。

　　李玉杰认为,竞争之下,谁能解决企业用户增长的高端需求才是重中之重,能够为企业提供优质的、专业化的服务才是根本。

　　263企业通信和整个SaaS服务的企业都有相互促进、共同发展的需求,这也是263一直倡导的“生态圈”概念。据悉,李玉杰在2016年就提出构建“生态圈”, 他说“中国企业级SaaS服务生态圈的搭建离不开合作伙伴的加入,为了生态圈的良性发展,263甘当行业倡导者。将能力集中聚焦在企业通信和协作方面,而对于生态圈顶层更为专业的需求,则基于合作共信的多边、平等、互利共赢的价值理念,聚拢更多优秀的厂商,实现多边共赢的局面。”

　　毕竟无论是什么市场,占有率都不是终点,未来一词总是充满变数。新老玩家只有不断完善自家业务布局,“遵循正向的市场规则,才能走的更远”。