近日，有医院向记者反映，更美APP存在强行拦截商家撤出的现象。据记者调查，问题已经出现在上海、江苏、安徽、山东、湖南、湖北、云南等地的多家医美医院。

　　图为部分要求从更美上下架医院致更美的公函截图

　　更美APP隶属于北京完美创意科技有限公司。面对媒体，更美APP曾宣称其为国内最大的医疗美容与健康服务平台。

　　2018年4月，记者根据报料人线索，发现数十名医美商家集体要求从更美下架。他们尝试通过微信、电话、口头等方式沟通，均未得到平台有效回应。

　　一般来说，入驻平台的商家，如淘宝等，若经营不善或与平台产生纠纷，只需关闭店铺、束之高阁即可。为何这次医院如此强烈要求下架？其中有更深层的苦楚。

　　事涉上亿元保证金

　　美购是更美APP面向商家推出的一种优惠促销的电商行为，在商家提供的《美购协议》中，记者看到医院要向更美缴纳入驻费、保证金、10%的信息服务费。

　　更美APP《美购合同》付款方式截图

　　入驻费是一次性缴纳的，其中包括入驻医院资源匹配、运营指导及后期管理培训等，一般为2万元。但据商家反映，更美APP的人只有在收钱的时间会出现，其它时候对医院基本是置之不理，显见这个入驻费由名誉上的管理费，已经变成了一个实际上的过路费。

　　近期，有些商家表示：“因为没人做”，更美APP已经免入驻费。可见，在流量枯竭的情况下，更美APP的收入也跟着在枯竭。

　　在入驻费外，商家还要向更美缴纳保证金。据调查，每位商家的保证金缴纳金额一般为3-5万元。与入驻费的不予退还规定不同，保证金是需要在下架7日后退还的，这也许是更美不给商家下架的一个原因。

　　此外，更美APP的保证金还有抵收这种花式玩法。抵收指的是让医院刷单，刷够一定金额后，用来抵保证金。

　　据更美官方宣传表示，其目前合作签约了 7000 多家医疗美容医院，那么按统一3万的保证金计，累计留存的保证金金额或达2亿余元。

　　除了入驻费和保证金外，更美APP的另一项主要收费是信息服务费，实际上就是用户下单后，更美自动收10%的提佣。商家目前反馈没有办法退出和修改商品信息，导致平台显示价格错误，始终停留在数月之前的活动价，这样导致但凡有用户下单，平台仍会自动扣费。这样的单子不接会影响商家的声誉，接了则要亏本，且还要付给更美10%的抽佣。因此医院只能好言劝用户退单，具体情况从下面的后台截图可一窥。

　　不表态不负责不办理

　　商家向记者表示从去年（2017年）开始更美流量枯竭，不能给其提供协议中承诺的流量、曝光、服务等实质支持，因此要求更美下架其产品，退还保证金。

　　然后遭遇到的是客服不受理，BD负责人（商务推广）不推进，甚至是发生直接争吵，更美工作人员对医院的回应是：其它医美APP不下架，更美就不下架。

　　截止目前，点击美购合同上提供的更美APP网站，已经找不到服务器。

　　美购合同上提供的更美网站，及打开该网站时的反应