很多消费者在选择暖气片的时候，都容易忽略暖气片的售后服务。原因何在？由于我国目前对暖气片的三包期和保修期没有统一国家标准，只能依据企业的标准或者厂家做出的承诺提供售后服务。这样的情况就导致了许多暖气片厂家钻法律空子，不为消费者们妥善解决产品的售后问题。一旦进入供热期，就容易出现各式各样的关于暖气片售后这块的消费投诉。

       暖气片售后服务差原因 厂家重销售轻售后

       暖气片厂家一味推卸责任，究其原因，暖通专家森拉特表示，目前我国暖气片行业售后服务状况不好，其根本在于暖气片厂商对于企业品牌的不重视，着眼前小利“重销售，轻售后。”

       暖气片作为一种特殊的建材产品，决定了暖气片的质量问题往往不能在短期阶段显现出来，而是在供暖期使用之后才会慢慢浮现出来。这就更加有利于不良厂家在产品质量及售后服务上面钻空子，也直接造成了很多产品在出现质量问题时，暖气片厂家一味推卸责任，认为是消费者使用不当、集中供暖水质不好等因素产生的。更有甚者，在销售暖气片时，信誓旦旦地向消费者承诺，自己家的暖气片有多少年的质保期，质保期内发生的问题立即解决。然而，一旦消费者遇到暖气片出现问题，就百般推脱，无故收取费用，甚至人去楼空。

       暖气片的特殊性造就了暖气片产品制作容易，制作精良难。有的厂家实力较弱，在人员、技术、资金等方面能力有限，为了牟取利益一味出货销售，产品质量及售后服务根本无暇顾及。

       因此，我们也就不难理解，为何暖气片产品容易出现质量问题，而一旦有消费者投诉上门，经销商和厂家就跟消费者“耍赖皮”或者与厂家互相“踢皮球”,对消费者的售后诉求置之不理。

       森拉特暖气片推出温暖服务标准 树立行业典范

       相较于一些品牌的售后服务不重视，森拉特暖气片独创温暖服务标准，10分钟极速处理售后问题，一旦发现暖气片在质保期内出现问题，率先赔付，并且只换不修。而在产品质量方面，多道技术工艺碾压市场上通货，就如独创的铜铝暖气片二阶胀管工艺，通过分子级的胀管技术，将铝材与铜管紧密结合，确保暖气片不易渗漏。就是出于对自身产品的自信，森拉特所有铜铝复合暖气片质保期长达20年，并且只换不修。

       暖气片品牌口碑树立 还需企业自律

       售后服务的缺失，无论是对于自身品牌的发展，还是对于行业规范的建立，都是极为不利的。客户口碑是企业最具价值的无形资产，是一个企业品牌生存和发展的基础，做好售后服务更是一个企业的社会责任。

       市场上暖气片品牌鱼龙混杂，产品质量参差不齐，售后服务差等问题突出。因而，暖通专家森拉特提醒消费者，在选购暖气片时应尽量选择知名企业、大品牌的产品，尽可能地保障暖气片产品质量和售后服务质量。