蓄能已久的购买力，在11月11日凌晨喷薄而出，灵狐科技电商服务的能量也开始全面爆发。

　　双11开始仅30分钟，灵狐科技所服务客户的总销售额即突破2.5亿； 2小时突破6亿；双11期间总销售额冲破12.3亿元！

　　尽管消费者的购买力经过了近一个月的提前释放，双11的能量爆发依然不可小觑。

　　京东双11斩获1271亿元，天猫则创下1682亿的记录。

　　在喜人的数字背后，电商行业的变化在今年尤其明显。

　　2017年的双11，比以往来得更早一些。

　　6月29日，阿里巴巴在杭州召开2017天猫双十一发布会，宣布“双11超级IP计划”，要将天猫双11晚会打造成“新零售的奥运会”。

　　10月17日， “京东11.11全球好物节“正式启动，将面向线下品牌商推出线上线下融合的无界零售解决方案，同时还将推出一系列智能产品。

　　十一黄金假期刚结束，“双11”的词汇就开始频繁出现，微信朋友圈等社交工具每天被各种红包、优惠刷屏。各大电商纷纷推出预售、预订活动，一天之中，就有不同电商的多个促销活动推到消费者者面前，令人目不暇接。

　　灵狐电商营销中心总经理高倩表示，近几年线上零售额的增速明显放缓。随着人口红利、移动互联网红利的释放接近尾声，电商销售规模的增长已经接近了天花板，这促使各家电商在今年双11不约而同地采取将销售期大幅度前移、提前释放购买能量的办法，以期深度挖掘购买力，提升销售业绩。

　　“竞争加剧、价格影响力减弱、消费者对品牌和品质关注度提升，都大大增加了电商营销的难度。今年的双11，灵狐科技发现电商平台和大多数品牌在优惠力度方面与往年相比并没有很大的差别，但消费者对购买和使用体验的要求却在不断提高。在这种情况下，我们通过为不同客户量身定制的营销策略和多种技术手段来精准地吸引目标用户流量，销售额仍然实现了大幅度的增长”高倩说。

　　从支持品牌单兵作战，到助力平台集团冲锋

　　灵狐电商业务一部高级总监牛海艳对今年电商平台的变化感受颇深。以往的双11，平台上的品牌店铺大多是单打独斗，自已设计、策划、组织活动，想尽各种办法引流。“今年由电商平台整合相关品牌统一组织的营销活动成为主流，至少也是类目级别，京东、天猫这两大平台几乎是一天推出一个活动。”

　　牛海艳认为，以平台的层面统筹的活动能够聚合更多的品牌资源，提升对用户的吸引力，也给用户的选择和购买提供了方便，尤为重要的是可以将更多的站外流量导入到站内。

　　“流量成本不断增加给品牌商家和电商平台都带来了巨大的压力，电商平台整合站内站外资源，组织集团冲锋是必然之举“牛海艳说。

　　平台层面组织聚合营销的特点是品牌多、时间短、频率高、营销渠道多样、广告投放资源庞大，要求服务商反应快、技术新、创意好、执行强、效率高。灵狐电商VGM崔娜娜透露，灵狐科技在继续为品牌客户提供专业支持的同时，提前组建了针对电商平台的专属服务团队，以其多年深耕电商业务所积累的丰富经验、强大的技术实力以及高度专业化的营销运营，为双11电商平台的聚合营销提供了强有力的支持。

　　化解流量危机，站外发力收奇效

　　提前释放双11购买能量、平台统筹聚合营销，都有一个共同的目的：将尽可能多的站外流量引入站内，实现转化。

　　早在去年，灵狐科技就判断电商平台的站内流量将会比较吃紧，站外流量将成为重要的支撑，所以提早在资源、团队等方面进行布局，并在稳住站内流量的同时，向客户推荐站外流量广告业务。进入2017年，市场和行业的变化证实了灵狐科技判断的准确性——站内流量成本居高不下，有钱难买，而站外流量则资源充足且有较好的性价比，许多灵狐科技执行的直投项目均大获成功，帮助客户取得了可喜的业绩。

　　双11到来，流量压力骤增，站外流量的厮杀日渐剧烈。而灵狐科技此时已在站外流量导流、媒体资源整合、投放渠道把控、执行经验积累等方面相当成熟，形成了一整套完整规范的运营策略。从双11启动到高潮结束，灵狐科技与电商平台和品牌客户时刻进行紧密沟通，针对不同平台、不同品牌制定个性化的解决方案，助力客户在双11实现了品效合一的营销目标。

　　“铁三角“抢占互联网商机，灵狐科技出击新零售

　　10月17日， “京东11.11全球好物节“启动仪式上，京东与腾讯宣布将联合推出赋能品牌商的“京腾无界零售”解决方案。

　　“京腾无界零售”解决方案以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高度融合的零售解决方案，其最大的亮点，就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为的深度洞察和品牌商的线下购物数据，为消费者定制高水平的营销活动与服务。

　　“这与灵狐科技独创的‘铁三角‘模式高度契合“灵狐科技副总裁、电商营销事业部总经理宫晓静说：“基于多年服务于电商平台、品牌客户所积累的经验，结合依托大数据对消费者购买行为的分析和管理，依靠全网触及的深度内容营销资源和能力，以及对电商乃至互联网商业变化趋势的洞察，我们在两年前确立了称为’铁三角‘的业务模式，在关键性的三个结点上，灵狐科技早已布下棋子。”

　　据宫晓静解释，“铁三角”就是以用户体验为核心，依托互联网大入口和大数据，以数字营销、电商营销、移动营销三大主业组成“铁三角”的业务架构——通过数字营销业务创造大声量，影响并引导消费者购买企业产品；通过电商营销业务提高品牌在电子商务平台上的交易交付转化率，提升大销量；通过移动营销（以微信营销为主）业务聚合管理品牌的粉丝及消费者，形成大用户量以提高复购。以此形成品牌企业和消费用户的“感知——购买——再购”闭环，最终实现聚合、运营、管理消费者，持续挖掘用户价值。

　　可见，“铁三角”模式与京东要打造的“零售基础设施”非常相似，灵狐科技近年来频获佳绩，与其在战略上的前瞻性判断和果断布局不无关系。

　　对于电商行业接下来的发展趋势，宫晓静表示，首先，以大数据为依托，围绕用户体验的电商销售、内容营销、移动用户管理将成为新常态，已经做好针对性业务布局和资源准备的服务商将拥有先发优势，获得更多的发展良机。其次，以口碑和Social为主的内容营销的形式将更加多样化，内容质量和创意的标准以及相关的技术支撑能力也将不断提高。第三，在新零售风潮的引领下，线下渠道重新焕发生机，线上线下全面互动、整合营销是大势所趋。以上趋势一方面给服务商带来了新的发展空间，另一方面也对其在资源储备、整合执行能力、技术实力和团队专业性等方面提出了更高的要求，营销领域或将面临新一轮洗牌。

　　“未来几年，将是零售商业大变革的时代，电商或许将成为过去时，数据顺畅流转、线上线下融合、需求最快满足、内容精彩纷呈、体验不断提升，将成为成功零售业态的新标准。顺应行业发展的趋势，作为服务商更要具备长远的眼光，力求走在行业全面变革之前，提早为客户和消费者做好准备，提供更新、更好的营销服务和购物体验。”宫晓静说。