国美电器手机赠品也收钱 卖场称羊毛出在羊身上

日期：2012-09-29 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

　　国美电器“赠品”也收钱 卖场称“羊毛出在羊身上”

　　环球网青岛频道9月29日消息 买手机时，被告知手机原价1178元，附赠一块电池。交钱时发现，手机原价实际为1098元，所谓赠送的电池其实需要自己花钱购买。面对消费者的质疑，青岛城阳正阳路国美电器(微博)负责人表示，“羊毛出在羊身上”，手机和电池是套包产品，必须搭配购买。对此青岛消保委认为，卖场有提前告知消费者的义务，若未提前告知消费者可要求退货。

　　爆料：免费电池开出发票

　　“本来说是赠送电池，开发票时才知道‘赠品’要收钱。”9月27日，李先生向环球网青岛频道反映称，9月25日他在青岛城阳区正阳路国美电器看中了一部三星(微博)5838手机，卖场工作人员表示这款手机原价1178元，可以另外赠送一块电池。“我一开始感觉还不错，开了发票才感觉上当了。”

　　李先生告诉记者，交钱时收银员给开取了两张发票，其中一张显示手机价格为1098元，另一张显示电池价格为80元。“也就是说所谓赠送的电池是花钱买的。”

　　李先生称，更过分的是，这块所谓“赠送”的电池与手机不是同一型号，根本没法用。李先生协商卖场工作人员，希望退掉这块不能用的付费“赠品”，却被告知此产品是绑定销售的。“这不是变相卖电池吗？买的时候怎么不提前说清楚。”李先生认为，国美的这种行为涉嫌欺骗消费者。

　　卖场：绑定报价 羊毛出在羊身上

　　事后，环球网青岛频道记者联系到青岛城阳正阳路国美电器店长卢先生，他表示手机和电池是绑定报价，属于套包产品。“说白了羊毛出在羊身上，套包产品电池也必须要买。”卢先生告诉记者，他们的套包产品需要同时购买，不买电池是不行的。“你不要电池，这个机子我们也卖1178元。”卢先生表示，可能消费者没有理解工作人员的意思，后期可以跟他协商处理。

　　随后，记者又联系到当事人李先生，他表示国美同意给他退电池的价钱。

　　工商：套包产品应提前告知

　　对此，记者拨打了青岛市消保委宣传科的电话，工作人员孙先生告诉记者，卖场工作人员有提前告知消费者的义务。“若没有提前告知套包产品必须要合买，消费者可要求卖场将电池的价钱退掉。”孙先生推测，手机和电池是两个供应商，电池应该是外包的，经营者在出货时用这种方式来对账。“无论什么促销方式，卖场工作人员都必须提前告知消费者，告知后消费者再按消费需求来决定是否购买。”孙先生说。

　　(环球网青岛频道记者 蒋甜)

郑重声明：中国财富网所载文章、广告、外部链接和数据仅供参考，不构成投资建议，据此入市，风险自负。
信息纠错：QQ:1625549920 邮箱:1625549920@qq.com 广告联系电话:131-8673-7736