消费者投诉在京东买到过期酸菜鱼底料

日期：2012-08-24 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

　　本报讯记者 罗水元 电商大战硝烟未落，一市民就向本报“老罗帮你忙”互动维权热线投诉称，京东商城(微博)销售过期七个月的食品。记者采访后，京东商城愿意退一赔十，由于消费者未同意，双方还在进一步协商。

　　京东商城买底料

　　吃完就拉肚子

　　今年7月13日，市民张先生花19元在京东商城上买了3包一样的“重庆特产——郑胖子酸菜鱼底料”，每包260克。货架上当时说是“清仓处理，价格优惠”。第二天，他就拿出其中一袋做菜，当天食用完就拉肚子。

　　“我是京东商城银牌会员，每年要在这个网上买一万多元的商品。”张先生说，这次买底料后，快递员送货上门时，出于对京东商城的信任就没有仔细验货。拉肚子后，一开始也没有对底料质量产生怀疑。多方查询未找出拉肚子原因后，他才将目光盯向那包底料。“不看不知道，一看吓一跳。”包装袋上显示，保质期为12个月，生产日期为2011年1月23日。据此计算，这些底料已过期7个月。

　　消费者索赔500元

　　京东商城愿退一赔十

　　“既然货架上说是‘清仓处理价格优惠’,就应该知道这些底料已过期，属于明知故犯。”张先生说，与京东商城联系时，由于对方售过期食品，给他身体和精神均造成了影响，他要求对方赔500元，对方一开始却只愿意给20元京东商城的购物券。

　　本报记者采访后，京东商城已愿意退一赔十，由于与张先生要求还存在较大差距，双方还在进一步交涉。

　　据了解，此前一消费者买到两根总价6元多的发霉火腿肠后，商家退赔了400元。律师认为，根据《侵权法》按包括精神损失费在内实际损失赔偿原则，消息费者没有漫天要价。商家的赔付行为体现了其对食品安全的重视。

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