超市经营者曝康师傅再来一瓶拖8个月未兑奖

日期:2012-06-04 作者:admin 来源: 中国财富网 推荐:股民学院

拿着这张"收到条",杨女士对能否拿回自己垫付的饮料没有底。

  6月3日上午,记者来到杨女士的超市。她向记者展示了一张“收到条”,上边写着“今收到××超市康师傅瓶盖346个(500L)、37个(1L)”,落款日期为“2011年10月13日”。   

  “这张收到条是厂家的一个业务代表给开的,说是拿回去很快就能兑奖了。没想到一等就是8个月。”杨女士说,去年康师傅绿茶、冰红茶、水晶葡萄等饮料都有“再来一瓶”的赠饮活动,各个网点都能兑奖。“有的是在我们超市买的,有的是在别处买的,我们也都给先行兑了奖,以后再拿着瓶盖向厂家换相应的饮料。可这些瓶盖收回去之后,就没了消息。后来,他们一个业务人员说5月10日一定给个说法,结果还是没戏。现在打电话都不接了。”

  杨女士说,这些不起眼的瓶盖涉及1000多元的产品。“我到消协反映过,消协说,这不是产品质量问题,属于经济纠纷,最好还是先协商。”

  根据杨女士提供的联系方式,记者联系上了开这个收条的业务代表,对方表示知道这个事,但不方便说什么,具体要听公司安排,之后便匆匆挂断电话。之后,记者又试图联系收条落款上的“富磊”公司,但其办公室内并无人值班。

  “大约400个中奖的瓶盖,去年10月份就收去了,可是到现在还没兑现,价值1000多元钱的产品店里都已经垫上了。电话都催了20多遍了,现在对方直接不接电话了 。”6月3日,菏泽路某超市老板杨女士拨打本报新闻热线2287111反映,她店里的康师傅中奖瓶盖被厂家回收后,便没了下文。对此,厂家工作人员表示,出现这种情况是去年年底更换经销商所致,厂家会负责,预计6月中旬会进行兑换。

  交完瓶盖,不少商家没拿到奖

  杨女士说,这种交了瓶盖拿不到奖的情况,并不是她一家 ,实验高中附近的多家超市都没能兑换。记者在附近多家超市采访了解到,很多超市手里都有这么一张“收到条”,对于兑奖一事也多次催促一直没有结果。

  据康师傅厂家在日照的一名业务代表介绍,未能兑奖的情况在日照非常普遍。像杨女士这种情况还算少的,在大学城附近未兑换的更多,大学城附近学生多,饮料销量也多,有的超市都是上千个瓶盖。厂家也一直在试图解决这个问题,但想解决这个问题不是一天两天的事。“因为瓶盖实在是太多了,不是说一家两家,或者是一个两个,千儿八百的。关键是,牵扯到上万甚至十几万个瓶盖。”据这名业务代表介绍,日照大部分中奖瓶盖都未兑换。“牵扯到这么大的面,这个问题一定会有一个就法,不可能无限期地拖延下去。”

  由于垫付的饮料要了8个月拿不回来,她现在对康师傅饮料很失望,已经好几个月不销售康师傅的饮料了。

  “换了经销商,对接出问题”

  据这名业务人员介绍,出现兑奖难的主要原因是去年年底康师傅饮品在日照更换了经销商。新旧经销商在对接上出现了一些问题,这些问题需要逐一落实。“我估计到6月中旬,就差不多能把所有的瓶盖兑换完。我们产品的经销全靠这些网点,我们不可能置他们的利益于不顾。”

  随后,记者来到康师傅厂家位于日照的办公点采访,但办公室无人值班。记者又辗转联系到康师傅饮品日照地区业务主管黄浩 。黄浩的说法与业务人员的说法则不尽相同。黄浩表示,“富磊”是康师傅在日照的一个二级批发商,“收到条”是他们开的。但对于“收到条”的真伪,还需要进一步核实。“今天是周末 ,领导都不在,等周一上班了,我们还需要核实。”

  黄浩说,康师傅饮品在日照的渠道分经销商、二级批发商、销售点等多级。公司已经把兑奖的饮品都发给经销商永源贸易有限公司了,至于经销商有没有把货发给批发商,他同样不清楚,需要周一进一步核实。此后,记者又联系到康师傅控股有限公司总部,一名接电话的工作人员说,现在是周末领导不在,有问题周一再说。

  文/图 本报记者

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