编者按:近日,由于大众车主普遍反映车辆存在抖动、异响、耸车和动力中断等故障现象,国家质检总局于近期开始对大众DSG变速器故障向社会征集信息。中国网财经中心同步启动针对大众DSG故障案例征集活动。旨在以新闻专业的操作,为维权车主发声、替其维护合法权益,为汽车消费市场秩序的规范化尽到媒体的责任。
中国网4月24日讯(记者 姚毅婧)24日,中国网财经中心接到浙江宁波的车主陈女士反映,称她所购买的由上海大众生产制造的朗逸1.4T,购车半年便出现了耸车、动力切断、抖动、异响等一系列DSG故障,在她进行了软件升级后,这些故障不但没有解决,反而愈发严重,且出现了动力减弱等新问题。陈女士认为,在行驶中动力输出、中断时时刻刻都有可能发生,极易发生追尾,更谈不上驾驶的舒适度了。
车主:陈女士
厂商:上海大众
车型:朗逸1.4T
购车时间:2010年4月17日
首次出现故障的时间及里程:2010年10月 12500公里
故障类型:有耸车现象,并已经引发追尾事故。正常行驶过程中,有短时间动力中断或消失现象,在几秒钟的范围内;低档抖动、顿挫,有异响,有拖档的共振声。
DSG故障现象描述:起步耸车,均匀给油,车子没有马上走动,继续给油突然往前猛窜,突然又慢下来。陈女士认为,这种情况在红绿灯候车时极易发生追尾事故;低档抖动、顿挫,稍长时间在拥堵路低速行驶中或起步1、2、3档之间换挡车辆抖动、顿挫,转弯愈发明显;动力中断,2、3、4档位均匀给、松油门,车子出现动力短时间中断,整辆车子突然好像被往后拽;拖档,平稳行驶中,2、3、4档时有拖档的共振声;升级后动力明显减弱,存在问题依旧,并有愈发加重迹象。
2012年3月17日,陈女士将车进行了软件升级,但是升级后出了出现动力明显削弱外,DSG故障也愈发严重,2-3、3-2耸车,倒车顿挫,低档位升档发动机转速大大提高,油耗增加。于是,陈女士将此情况反映至上海大众,在4S店做了离合器基本设定(电脑匹配),但问题仍然没解决。
陈女士认为,DSG故障存在严重的安全隐患。“起步耸车容易造成追尾,行驶中动力输出、中断时时刻刻都有可能发生,根本谈不上驾驶的舒适度了”,她表示。
车主诉求:要求更换DSG变速箱总成,并且终身延保。
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