近日，美国最新发布的一项关于旅游的在线调查显示，中国游客被认为不讲卫生、不懂礼节、不遵守公共秩序，在机场禁区办手续和进行安检时，践踏黄线，在飞机上争夺行李架空位。此前，在多个“全球最差游客”调查中，中国游客均榜上有名。“这警示我们，在当前中国物质文明取得很大进步的同时，精神文明建设任重道远。”
■见习记者 张纯洁
就在三亚宰客事件遭中国游客们口诛笔伐之后，一则报道的矛头又反过来直指中国游客。近日，美国最新发布的一项关于旅游的在线调查显示，美国人是“全球最差劲的游客”，中国游客则紧随其后。
据报道，此次调查由美国第二大团购网站“生活社交”委托市场调研机构曼达拉研究公司进行。来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600名受访者回答问卷。调查结果显示，美国人被认为是全球最差劲的游客，此外，“最差游客榜单”第二至第五位分别为中国人、法国人、日本人、俄罗斯人。
调查显示，中国游客被认为不讲卫生、不懂礼节、不遵守公共秩序，在机场禁区办手续和进行安检时，践踏黄线，在飞机上争夺行李架空位。
中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞对中国经济时报表示，上述调查只是个参考，因为各国游客由于文化差异、习惯的不同，对文明的界定也有所不同。不过一方面确实也反映了我们自身的不足。
“这次调查的样本量太小，所以权威性不够突出，但调查的结果还是值得我们注意的。”著名文化旅游专家、社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏博士对本报表示，“过去，多家国际机构也做过类似的调查，调查结果是中国游客在国际上的形象不佳，其实间接反映了中国人的文明素质有待提高。”
此前，在多个“全球最差游客”调查中，中国游客均榜上有名。早在2008年，英国Expedia旅游公司对欧洲连锁旅馆的调查显示，英国游客因为醉酒成性，粗鲁无礼和不会说当地语言而被评为世界最差游客，中国游客排名第三。日本和德国游客在最佳榜单上分居前二。
该调查列举了中国游客的六大陋习，包括不修边幅、行为不检；不遵守公共秩序；不讲卫生；不懂礼仪；一些中国游客不游览名胜，热衷于到赌场和红灯区；不爱护环境和公共设施；在景点喜欢用中文“题词留念”。
“上述调查所涉及的中国游客应该是中国的出境游游客，而出境游游客也是属于中国相对高端的消费人群。”刘思敏指出，“一般来讲，高端人群的文明水平要比中低端人群高一些，因此这些调查也恰恰反映出中国游客不文明现象的冰山一角。”
一直以来，中国游客因其不文明行为而饱受诟病。在国内大大小小的景区中，游客不文明旅游的现象层出不穷。例如，许多景观被刻上了“某某某到此一游”的字迹；一些游客为了拍照留念，爬上园区的佛像、雕塑、假山；还有一些游客不讲卫生、不守秩序……
“中国游客不是独立于中国人而存在的，中国游客的不文明行为其实就是反映了中国人素质水平的问题。”刘思敏指出，“这也警示我们，在当前中国物质文明取得很大进步的同时，精神文明建设任重道远。”
张广瑞也指出，中国游客的文明水平是随着经济发展水平的发展而逐步改善的，不是一蹴而就的。此外，游客的文明程度还跟他的出游频率有一定的关系，一个人旅游的次数多了，游玩过程中也会被别人一些好的行为所感染，进而规范自己的不文明行为。
网友热议＠滑梯轻骑兵：中国“屈居”亚军难掩“失望与意外”
“屈居”亚军，难掩“失望与意外”——回想起曼谷免税店内目睹国人为排队而互喷厥词的闹剧场面，各种对对方父母的问候，各种对对方籍贯的奚落……实在唏嘘不堪哇……且从着装及年纪看，素质低下者多数貌似这个时代和体制的既得利益者，穷游的年轻人们倒是很礼貌、安静，抱着对外面世界的尊重和自重。
＠魏冰冰－921：有多少人会把垃圾丢到垃圾桶里？
别说出国旅游了，学校里垃圾桶就在一步前，但是有多少人把垃圾丢到里面，而不是“投篮”。
＠ ETtoday新闻云：出门代表国家的形象
不管是哪里人，出门代表国家的形象，一定要文明啊。我感觉国内大城市已经比前几年素质提升很多了。
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