看到网上白酒便宜,赶紧出手 到货后只是100毫升装,傻眼了
工商部门提醒消费者,网络购物警惕三大陷阱
花2500元网购电动车,却一直没收到货;网购来的白酒不是500毫升装的,竟是100毫升装的;不法分子开网店销售大量冒牌手机……
8日,济南市工商局历城分局提醒广大市民,在网购时,警惕三大陷阱。
□本报记者 李萌博 通讯员 王继奎 高吉忠
有名无实
3月1日,沈阳张先生向济南12315指挥中心投诉:2月2日汇款2500元从济南某电动车行网站上购买了电动车1辆,但过去了十多天一直没有收到货。张先生通过网站显示的电话联系销售网站,网站表示因事耽误马上发货。
过了几天,仍未收到货,再次联系网站。该网站却拒绝承认,并对购买者恐吓和咒骂。张先生思量异地维权的成本太高,成功率较低,只有自认倒霉。经工商机关实地调查,该网站显示的地址、营业执照、税务登记证都是虚构的,根本没有实体店。
工商提示:网上购买商品尽量到诚信度和公认度高的大型交易网站购买,尤其对个人网站和公司网站一定特别慎重,最好有第三方支付平台和赔偿保障金,以确保交易安全。
模糊概念
市民曲先生从网上看到某商城老郎酒1989每瓶仅128元,远远低于超市的价格,就网购了6瓶,可到货后发现是100毫升装的,而非500毫升。曲先生大呼上当。再上该网店仔细浏览,其首页上并未标明每瓶的容量,但在30多项的“商品描述”中发现确实标注了100毫升。曲先生对此十分无奈,只能怪自己太粗心。
工商提示:网购商品必须认真浏览网站或网店全部内容,重点对商品描述、备案号、工商营业执照、税务登记证等公示的内容进行仔细阅读核对,必要时可以向网店注册地工商机关查询经营主体的登记注册情况。
以假充真
工商机关接举报称,韩某自2009年以来,通过其在淘宝网(微博)上开设的网店销售假冒著名品牌手机,且销售数额巨大。执法人员检查当事人办公场所和仓库,发现存有大量的手机包装盒、电池、充电器、说明书、保修凭证、系统光盘等配件,并当场查获标注诺基亚(微博)等5种注册商标的手机2000余部和手机销售资料,侵权商品货值总额200余万元。因该案涉案金额巨大,依法移送公安机关。
工商提示:可以从以下三个方面鉴别真伪:一是,经销知名品牌,尤其是国际性大品牌必须有授权书,可以查看其授权经营书;二是可以验证手机串号、入网许可证等进行鉴别;三是看价格,与市场普遍价格相比明显偏低的商品,不是翻新机,就是非正规渠道的货。
工商部门提醒,消费者一旦遇到上述的“陷阱”,一是保存凭据。要保存好手中汇款的凭据、对方的账号或者对方发货单、发票。二是固定证据。以图片格式完整拷贝涉嫌违法网站,有条件的可以进行公证;三是区别不同情况,及时向工商机关投诉或者向公安机关报案。
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