中国质量万里行投诉部
去年在中国质量万里行投诉部接到了很多车主反映现代自燃的事情，本刊也进行了相关的报道。之后的时间，现代自燃的事情并没有得到有效的解决，与此同时，陆续有一些车主反映他们的车子发生自燃。
现代悦动停放自燃 行驶中也自燃
日前，我们接到济南金先生的投诉，他驾驶现代伊兰特悦动小轿车在行驶过程中突然发生自燃。
事故发生在去年12月23日下午五点十分左右。据金先生讲，当时他驾驶北京现代伊兰特悦动小轿车由西向东行驶至历阳大街时，车辆突然发生自燃起火。当时车上有金先生爱人、孩子和金先生母亲共四人。当金先生发现发动机舱左侧(驾驶员一侧)冒烟，及时将车停下并立即关掉启动开关，断开电源，迅速打开车门全家迅速撤离。
随后发动机舱左侧方(向盘前方)先起明火，很快整个发动机舱已起火，金先生迅速拿来灭火器进行灭火，同时及时报警，七、八分钟后119赶到现场扑灭了火势，此时车头已被烧毁。
据金先生介绍，他在事故之后做了消防认定，排除了人为和其他因素，之后厂家派人拍了照片，等待事故原因的调查分析。在此之间，金先生也多次联系现代厂家，要求他们给出事故的合理解释，可是最后并没有得到回复，一直在推脱。
江西的黄先生投诉到中国质量万里行投诉部，他反应自己买的悦动汽车在今年的1月13日发生了自燃。据黄先生介绍，当时是在晚上9点发生的自燃，当天还在下雨，黄先生讲他自2010年6月购买悦动车到自燃发生，总行程2万公里，没有改装汽车，也基本没有大修过，自燃于车前侧引起，短短几分钟，就面目全非了。根据当地消防给黄先生提供的事故认定书，排除了人为纵火等原因。
据黄先生向中国质量万里投诉部讲述，汽车自燃后，销售商派工作人员到现场取证拍照，但随后并没有跟进协商处理。半月后黄先生主动要求销售商协商解决，但均以各种托词拖延。之后北京现代汽车生产商派员又到现场再次勘验，厂家明确表示承认自燃，但并没有谈到相关的解决措施，拖延至今，商家、厂家都只是给出一些没有诚意的试探性方案。
保修期过自燃车主难获知情权
广东的张先生09年购买了北京现代悦动手动挡1.6升小车一部，到现在已有三年的时间。2012年2月20日，张先生下班回家路上，在驶出停车场后5分钟，车内闻到烧焦味，之后车内发生自燃。
据张先生介绍，当时他的车停放在他上班这边的停车场，早上9点停到下班6点半，下班后取车打火后发现大灯不着，还有烧焦的味，张先生以为是外面漂进来的，因为前一天洗车的时候还检查过，然后走了五分钟，大概6点45左右，又闻到味道，接着开了不到20米，发动机熄火，接着就是冒烟。张先生急忙下车报警，一分钟后车子开始起火，交警随即封锁了道路，之火消防车赶过来将火扑灭。
事故之后张先生的车被拖到保险公司定损点，然后打厂家的400电话，第二天厂家派了人过去拍照，张先生因为当时购车时没有购买自燃险，所以保险公司也对此不予赔偿。
车子基本报废了，张先生讲到开了三年，之前一直保养的很好，也没有发生有自燃的现象。虽然车子现在过了保修期，修理厂说起码也要几万块的修理费，张先生也没有报着希望去维修，只是觉得心里上不舒服。
张先生联系厂家询问事故原因，想了解一下为什么会出现自燃。直到27号厂家才给张先生答复，回复张先生的结果就是让他把就放在保险公司指定的定损点，现在不能动。至于什么原因，厂家没有进行任何说明。张先生联系现代的客服，得到的回应就是转到相关部门，而张先生询问相关部门电话的时候，客服人员并没有提供号码。
据张先生向我们介绍，他从4S店的朋友那里得知，现代发动机漏油，还有车的电源总承都存在不同程度上的缺陷。当然这种说法并不能证明是自燃的原因，但多少也会让很多车主去关注这些问题。
一般来说，引发自燃的原因很多，主要是由于平时保养不当，缺乏检修引起的油路、电路老化，漏油、漏电或机械磨擦起火等原因造成。除汽车老化一些原因外，也有一些发烧友，在改装车时，破坏绝缘体，电器搭铁，也容易造成短路，引起火灾。
当然也不能排除天气因素，特别是夏季高温，在自燃之前如仪表不亮、水温过高、开车时发现车身有异味、冒出烟雾等都会导致事故发生。本刊的此前报道的几个案例，大多都不是再夏季高温的天气发生自燃，除了广西的王先生，但当时他也做了消防认定，在最后的消防认定书中明确说明：“排除了人为纵火，车体附近无可燃易燃物，车体内无可燃易燃物等。”
中国质量万里行投诉部此前多次致电北京现代，但都未能给出相关回复，现代对自燃事故的原因也没有做出任何的解释。
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