消费者投诉维修戴尔笔记本硬盘被置换

日期：2012-02-29 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

　　编者按：2月13日，辽宁的李先生向人民网IT频道投诉，称其所用戴尔N5010笔记本在维修后，原7200转的硬盘被更换成了5400转的，而且螺丝都没有装上，笔记本完全散架。网友投诉内容如下：

　　我是2010年买的戴尔(微博)N5010笔记本，2011年12月，硬盘出现问题。 2012年正月初八，我将电脑送到辽宁北票市一家戴尔专卖店进行维修，技师检查后，认为硬盘确实有问题(代码2000—0146)，说要送到沈阳维修并让我在一个单子上签了字。等了7天，他们终于打电话通知我，说可以来取机器了，到了专卖店检查后发现，我原来7200转的硬盘换成了5400转的(是新是旧就更不知道了，360硬件大师检查通电时间为40小时)。

　　对此，我忍了，好在硬盘能用了，回家用正版盘装系统、驱动……突然，我的光驱飞出来了，我的天哪，把电脑反过来一看，电脑上所有的螺丝竟然都没有安上。第二天，我回店找技师，技师让我到五金店自己买了几个安上。800与400电话，我打了N遍，结果都是说处理不了 让我继续找当地的技师或到五金店自己买。我现在快把整个城的五金店跑遍了，也没有卖到这种螺丝的，你让我怎么办，我的电脑就这么散着吗？戴尔你给我个说法，让我顺顺气吧？

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