国外归来,刘女士委托物流公司将4件行李运回老家,没想到只有3件“如约抵达”,最值钱的那件行李“不翼而飞”。物流公司称,只能赔偿一百元。而记者调查发现,这家名为“北京世纪龙信货运公司”的所谓物流公司,其在网站上公布的工商注册号并不存在。丰台南苑工商所证实,该公司为非法经营。
托运万元行李不翼而飞
刘女士从国外归来,因为行李比较多,事先从网上找到了一家物流公司,双方约定由物流公司将4件行李运回陕西省黄龙县。2011年12月9日下午,刘女士抵达首都机场,给物流公司打电话,对方派来一位司机,并带来了一份“合同”。
“一共4件行李,两个拉杆箱,两个纸盒箱,填单子的时候,他们说不用写那么详细,只注明4件行李就行。”刘女士回忆说,物流公司一位霍姓负责人通过电话告诉她如何填写单子,并表示三天后,货即可送到。
然而,物流公司的承诺并没有兑现。直到去年12月22日,3件行李被送到约定地点,一个黑色拉杆箱“不翼而飞”。“那个拉杆箱是最贵重的,帮朋友们带的很多化妆品都在里面,价值约有一万元。”刘女士说。
刘女士随后找到物流公司讨说法,但沟通未果,“他们态度很恶劣,说丢了就是丢了,只能赔偿一百元,如果不愿意,爱去哪儿告去哪儿告!”
刘女士说,当初自己匆忙在机场填写的所谓“合同”,如今才发现并没有加盖公章,而“合同”中还规定称“如有丢失,按每公斤5元赔偿”。
物流公司虚构注册信息
按照刘女士提供的网址,记者登录了该物流公司的网站。其网站上清晰地标注着工商注册号、注册地址、公司法人等详细信息,还称公司的业务遍及全国。但记者将该网站上公布的“工商注册号”输入到北京市工商局的官网上查询,却没有找到任何记录。
记者以托运货物为由,拨打了“北京世纪龙信货运公司”联系人霍经理的电话。霍经理称,该公司地址在丰台神龙丰物流院B区98号,而非网站信息上的地址“丰台区新发地汉龙南站神龙丰物流院内”。但当天下午,记者在丰台神龙丰物流院内看到,B区66号至100号之间,只有数间尚未装修的空水泥房,并没有98号商铺。
神龙丰物流院招商部的工作人员表示,B区98号商铺早在一年前就拆了,公司搬迁他处。对于“北京世纪龙信货运公司”的信息,工作人员称没印象。
记者就此致电丰台南苑工商所,一名顾姓工作人员表示,该物流公司的行为涉嫌伪造工商注册信息和欺骗消费者,目前已写成材料向上级汇报,等待进一步查处。
网上物流信息切勿轻信
就此事,物流业资深人士熊先生告诉记者,物流公司都要办工商注册号,才能进驻物流基地,没听说不注册就敢开门做生意的。一般来讲,小的物流公司三五个人就能打理,甚至有一人一店的,不排除有不正规的小公司接了业务找他人代送,或者吞了货直接跑路。
熊先生指出,汉龙南站和神龙丰物流完全是两个不同的物流基地,该地址也没有具体的商铺编号,信息含糊不清。另外,物流公司都有特定的货运区域,而网站信息显示该公司业务遍及全国,“一看就知道可能有问题。”他建议,不要轻易相信网上找来的物流公司信息。
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