快递包裹被拆开,酸萝卜变臭白菜和长虫大米
街坊报料:寄出的是六罐酸萝卜,收货时却发现少了两罐,取而代之的是三罐臭白菜和一袋长虫的大米。
记者跑腿:申通快递公司广州分公司8113号客服人员表示,邮寄货物出现错误,需要向发货方了解。广西玉林兴业县石南镇申通快递公司发货方工作人员表示,会尽快和广州分公司联系并追查原因,给客户进行赔偿处理。
信息时报讯(记者 高化艳 摄影记者 郑启文 实习生 余乐中)快递行业进入年终旺季,快件随时变“慢件”之余,还有可能被“偷天换日”。街坊王女士就遇上了这样一件闹心事,朋友从广西通过快递公司发出的6罐酸萝卜,半个月寄到手后却只剩4罐,不翼而飞的两罐变成了臭白菜和长虫大米,包装盒也被更换。对此,申通快递公司表示,将尽快查明原因,给王女士进行赔偿。
快递货不对板
昨日,记者在王女士办公室看到,一个破损的纸箱子里装着4罐酸萝卜,3罐发臭的白菜,还有一个塑料袋装着一斤长虫的大米。王女士说:“朋友给我寄了6罐特产酸萝卜,快件在12月15日从广西发出,原本一两天就能收到的快件,却等了半个多月,12月30日才收到。当天是同事帮助我签的单,我回来时一打开封箱,里面就散发出恶臭,仔细一看,竟然是长了虫的米和3罐变质白菜,朋友给我寄的酸萝卜只剩下4罐。”王女士称,朋友是用绿色箱子寄的,收到时箱子不见了,取而代之的是一个破烂的纸箱,显然包裹被动了手脚。
随后,记者联系了给王女士寄东西的何女士,她表示:“我是15日在广西玉林兴业县石南镇的申通快递公司店面内邮寄的,6罐酸萝卜邮费40元,没想到却出了这么大差错。”何女士气愤地说:“以后都不敢用这家快递公司寄东西了,尤其是不敢寄贵重物品。希望快递公司能给一个说法,并进行赔偿。”
快递公司:会尽快查明原因
采访中,申通快递公司广州分公司的8113号客服人员表示,邮寄货物出现的错误,需要向发货方了解。
记者联系上广西玉林兴业县石南镇申通快递公司发货方工作人员宋先生,他表示:“何女士寄的确实是一箱共6罐酸萝卜,我将每一罐套上塑料袋放在绿包装箱内,在外又套了一个新纸箱,打包后才发到广州。没想到会出现问题,这很影响公司信誉。会尽快和广州分公司联系并追查原因,给客户进行赔偿处理。”
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