戴尔错报价格 40余名消费者付款后遭毁约

日期：2011-10-26 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

图为：戴尔在网上打特价的页面

　　楚天金报讯 在戴尔淘宝商城(微博)官方旗舰店看见：一台戴尔笔记本比原价便宜7399元，仅卖300元，便一口气买下5台，谁知被戴尔中国有限公司以一句“报错价了，不算数”，便将已付款的订单作废。武汉消费者“小白”的心情很受伤。

　　事件：卖家单方面毁约

　　10月18日23时，淘宝商城试用中心上，戴尔XPS 14Z新款笔记本上线，原价7699元，页面上挂出的试用折扣价为300元。武汉的大学生买家“小白”一口气拍下了5台，并通过支付宝(微博)成功付款。100台特价笔记本，在十多分钟内，被40多名消费者抢购一空。

　　19日上午，“小白”查看购买记录时却发现，购买记录以及该款产品的信息都不见了。而网页上戴尔这款电脑的价格被修改成7399元。在与戴尔中国淘宝旗舰店客服的沟通中，“小白”和其他40多名买家被告知，不会按300元发货，要求“小白”答应无条件退款。

　　戴尔：对毁约一事不回应

　　为了维护自己的合法权益，40多名消费者在网上寻求声援。记者在多个论坛看到，“戴尔报错门”已经成为热门话题。“卖不起就不要挂这个价格！都成交了，还撕毁合同，一点都不像一个世界500强公司所为。”“自己挂的价格，就要认，100台也就70多万元的事，和你这大一跨国公司的信誉比起来，真的是毛毛雨。”不少网友都表示，戴尔自己弄错了，就要敢于承担。

　　前日，记者拨打了戴尔中国有限公司的官方售后电话，试图了解戴尔对此事件的回应，但遭推诿未获回应。昨日下午，记者再次向戴尔大中华区企业传播部总监高超，以及戴尔淘宝旗舰店联系人联系，均未得到回应。

　　律师：合同成立 戴尔应履约

　　对于此事，湖北今天律师事务所律师沙登峰表示，按照《合同法》，戴尔中国在其淘宝商城官方旗舰店既然登出了报价，就表示向消费者发出了邀约，顾客提交订单并付款，合同就算成立。因此，戴尔中国应该履行合同。

　　“小白”表示，不会放弃维权，必要时将联合其他40多名消费者，通过法律途径维护自己的合法权利。

　　(本报记者杨彦夫)

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