国旅游客十一遭遇改期拼团漏景点

日期：2011-10-09 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

　　半岛网10月8日消息  趁着国庆小长假和朋友外出游玩，报了一个发往西湖、绍兴、普陀山的旅行团，不料途中遭遇了临时改期、被“拼团”、减漏景点等一系列让人怄气的事情。10月6日，网友“elijahchen”在半岛网论坛发帖。对此，中国旅行社总社青岛有限公司一一进行了解释，称意外确是情有可原。

　　网贴：报名国旅旅行团遭遇改期拼团漏景点

　　10月6日，陈先生发帖称，考虑到国庆期间的10月1日和2日要上班，他于9月底在中国旅行社东海路一家营业网点报了10月3日晚发往西湖、绍兴、普陀山的旅行团，可结果10月1日晚上9点多，他突然接到了通知10月3日的团取消了，要去就得10月2日晚上7点半出发。没办法，陈先生只好仓促准备了行程。

　　“临时取消预订行程，这还不算最离谱的事情。”陈先生继续说道，旅行团应该是10月2日晚上7点半从青岛出发的，可还没走呢，车先坏了，导游一直安抚说车一会就修好了，结果等到接近晚上10点了，才走出了青岛。

　　陈先生称，“刚出发，行至日照一加油站，车上的人就又被赶了下来，一开始大家都不明白是怎么回事儿，导游指挥着我们坐上了另一辆大巴。”再上车后，陈先生看到车上多了很多陌生的面孔，一打听原来是跟同时出发的杭州深度游的一个团“拼凑”在了一起。

　　“10月3日的行程安排是上午游西湖，下午去绍兴的鲁迅故居风情街。”陈先生说道，可是由于行车途中多有耽误，到了杭州已经中午11点多，玩完了，就下午4点多了，到了绍兴就已经到了晚上7点多，古街上的店铺全都关门了，只能看了看外景，吃了个饭，匆匆赶回了宁波，玩得十分不尽兴，“然而，旅行社对于绍兴之行变相被取消没有丝毫表态”。

　　陈先生说道，出来玩本来是图个高兴，可是旅行社如此折腾“倒客”，不仅没玩好，反而觉得十分窝火。

　　中国旅行社：已向顾客道歉了

　　随后，记者联系了中国旅行社总社青岛有限公司一位姓张的经理，对于此事，他解释道，在与顾客签订合同时，就解释过，可能会遇到更改日期的情况，但都会提前几天通知，顾客也有两种选择，要么无条件退费，要么更改出行日期。

　　而对于顾客提到车的问题，张经理解释道，黄金周期间，用车都十分紧张，临时也调不到车，又加上路上堵车堵了三个小时，才影响了后面的行程。

　　“到绍兴的确是晚上了，风情街的一些店铺关门了，可旅行社在合同上也并没有承诺一定要进店铺。”张经理表示，因此，这并不算是漏掉了景点。

　　“一些散客凑到一起发团，这也是旅行社一种十分正常的操作。”张经理说道，因为，陈先生所在的团一开始只有二十几个人，达不到发团的标准，所以一些小的旅行社会把自己手头上的游客跟国旅进行拼团，但总体并没有影响旅行的质量。

　　采访中，张经理表示，不管如何，旅行社已经向顾客做出了解释和道歉，顾客对于旅行社也十分认可。

　　半岛数字记者 孙贴静

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