工信部回应“天价微博” 将引导完善提醒服务

日期：2010-12-12 作者：admin 来源：京华时报 中国财富网 推荐：股民学院

　　昨晚，工信部在其官方网站发布消息，称已经注意到“天价微博”、“天价QQ”事件，对于此类消费者在境外使用移动数据通信服务产生高额费用的问题，工信部目前正在制定文件进行规范，以避免此类事件的发生。

　　工信部方面表示，正在会同有关方面研究拟定相关文件，引导和规范电信企业为消费者提供并完善价格、通信量的提醒服务，以便使消费者能更准确、及时地知晓和感受到移动数据流量和价格的变化。目前相关文件正在征求意见过程中。

　　截至记者昨天发稿时，联通方面尚未就工信部此举作出官方回应。此前，针对用户在境外使用数据流量从而产生高额费用的问题，联通方面曾表示，在申请开通国际漫游服务时，用户最好事先了解前往国家的国际漫游资费和相关服务情况；用户在境外使用数据业务时，应该认真阅读中国联通发送的国际资费提示短信；3G智能终端用户会遇到因部分业务实时更新、后台推送而产生数据流量的情况，所以用户出境时可根据实际需要关闭国际数据漫游功能。另外，联通还表示将通过推出出访日本、韩国、新加坡和港澳台等主要国家和地区的国际漫游数据包天产品，来降低用户使用国际数据漫游业务的成本。据了解，联通已推出了漫游至台湾的数据包天产品，用户每天支付150元可享受无限量数据服务。

　　昨天，中国移动和中国电信相关人士在接受采访时都表示不便就此事表态，以避免“落井下石”之嫌。

　　新闻背景

　　“天价微博”

　　一位名叫金娜的电影人日前通过微博爆料称，她在莫斯科发了3条微博，被中国联通收取了3900元上网通信费。此事经媒体报道后成为舆论关注的焦点，最终以联通与金娜的当面协商和解告终。

　　“天价QQ”

　　据媒体报道，河南的姜先生10月底去印度尼西亚，上了一个半小时手机QQ竟欠费3.4万元，用他的话讲，“足以买一辆QQ轿车了”。腾讯就此回应称，手机QQ是免费软件，上网产生费用是电信运营商收取的流量费。(牛颖惠 古晓宇)

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