保管箱服务的核心是尽最大努力，保持最大程度的安全和隐私，这是业界一致的共识，也是区分普通服务和高端服务的重要指标。你能否想象有这样一个保险库：它所提供的保管箱都没有所谓的密码，每个保管箱也没有箱号，就像一个解不开的谜题，令托管人高枕无忧，令心怀不轨的窥探者无可奈何，并以此在业界维持了高水准的声誉和口碑。说起这一切就像描述一本悬疑小说，实际上这样具有神秘感的高端保管箱服务已经实现，就在香港上环的英伦皇家，只不过这家企业级别高端，并且以只服务于“百万分之一”的人为经营理念，大多数人无缘领会这是怎么让人震惊，又由衷慨叹的服务。

　　客户资料不可追踪，仅在海外服务器储存

　　凭借能力享受高端保管箱服务的客人，由于其财富量和社会地位，通常对隐私和安全的要求比普通人更高，那么没有密码和箱号对他们来说，是否意味着更合适呢?

　　没错，不设密码和箱号只是浅显的表象，在这一表现的背后体现的是英伦皇家对客户资料储存的特殊性。通常客户——无论是香港还是内地的客人在注册并签订合约时，只需要向英伦皇家提供护照或身份证等带有照片的个人身份证明文件验证即可，注意，英伦皇家只是验证，并不会copy客人的证件。

　　双方签订开箱合同后，开箱资料会在第一时间，运用加密技术，传输存放于境外不相连的服务器中，纸质的资料则会在客户面前直接销毁，加上不同方法的验证身份程序，如掌静脉等等,以及有澳门赌场保安专家提供的经验，各信息都分散储存，难以追踪，几乎杜绝所有泄露客户身份的可能性。开箱成功后，整个系统，如门禁验证避免人手，员工或第三人并不能知道客人的身份和保管箱的位置，客户完全可能智能化操作存取。

　　保险库每次限一人进入，内部人员也无法跟从

　　英伦皇家在设计保险库与保险箱时，心思缜密，直接采用了特殊照明系统来控制和指引，系统对每个保管箱，都设有号码以作为系统识别，只是这仅仅存在于系统内，当客人选用英伦皇家保管箱时，系统会按其要求随机分配一个箱，而这些数据将透过通行卡来进行识别，当客人在进入保险库后，系统紧接着会指引出客人的保管箱位置，做出指引的正是智能的灯光系统，跟随着光的变化，客人就会找到那个属于自己的保管箱，而不需要追合箱号。这套识别系统的精彩之处就在于随机分配，这使得除你之外所有第三人将无法获知那个保管箱的位置所在，实实在在的保障隐私，自然也不会有工作人员或者其他任何人员跟随。

　　普通银行所提供的保管箱服务中会要求实名制，在登记时就要记录好客人的信息与箱号，每次客人使用保管箱时需要出示身分证明文件核对清楚身份才会安排进入。在这个环节中核对身分证明文件时，需由工作人员负责验证，那么有可能造成身份信息泄露，甚至引起更多事故。

　　英伦皇家的客人签订合同后，都会获得通行卡，每当他们需要进入保险库时，电脑控制的门禁系统通过验证通行卡取代验证客人的身分证明文件，客人预约后，通过通行卡即可进入，无需再与工作人员接触，产生信息泄露。就算是客人委托他人进入，出入的信息也会通过手机app传送给客人自己，那么自然也不会有冒名顶替的事情发生。

　　尽管机关重重，和英伦皇家已将服务做到极致，仍旧还是给每位客人配备了高额保险，这也是普通保管箱不会具备。根据该公司工作人员透露，保额可能在接下来还会进一步提高。

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