牢记群众观点，切实增进同人民群众的深厚感情。如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。坚持群众观点、做好群众工作是提升法院司法公信力的前提和基础。要真正做到“围着群众转，带着群众干，解决群众盼”。无论是法院领导还是普通法官，都要从强化为群众服务的司法责任。认真研究把握新形势下各类社会矛盾的特点和规律，千方百计把群众工作做深做细做实，切实维护群众正当利益。

　　虚心听取群众意见，才能了解到真实情况，摸到群众心思的脉搏。乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧，基层干部在与群众谈心时，虚心倾听群众说话，给群众以表达思想、亮出心底的机会，使之产生释放感、轻松感和惬意感，增强配合和参与谈心的积极性。开展谈心活动，采取换位思考的方式极为重要。基层干部只有站在群众的位置和立场上来思考问题，才能够准确地理解群众的想法和心理状态，真正找到亲近群众的结合点。

　　坚持执政为民，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。在经济发展的基础上不断提高人民生活水平，是党和国家一切工作的根本目的，检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，这是坚持立党为公、执政为民的本质要求，是党和国家事业不断发展的重要保证。与此同时，全面深化改革创新，推进中国特色社会主义建设，也必须让全社会都感受到改革带来的实实在在的变化，从而凝聚改革共识，提振改革信心。可以说，切实解决人民最关心最直接最现实的利益问题，是不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，始终保持同人民群众的血肉联系的重要切入点;抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既是做好民生工作的有力举措，也是解决民生问题的有效途径。

　　群众满意、高兴、答应的根本标准。无论是向群众征求工作方面的意见，还是做好其他一切工作、做出其他有关决策，都要广泛、全面、真实地听取群众的意见和反映，并将结果交给群众评判、让群众打分，只要群众不满意、不高兴、不答应的，就坚决不做、不出、不行、不施。

　　总之，要把群众的安危冷暖放在心上，想群众之所想，急群众之所急，真心诚意为群众办实事、办好事。

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