日前,瓜子二手车高调宣布作为首席特约赞助了《中国新说唱》 ,在节目开始之前的广告中,我们可以看到代言人孙红雷出现在画面里,并振振有词的念着,“瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价,车主多卖钱,买家少花钱”、“瓜子二手车直卖网,二手车行业领军者”。这些听起来很美好的广告语,却在7月30日被新华网重磅披露,瓜子二手车宣称的“没有中间商赚差价”与实际操作并不相符,该广告词涉嫌虚假广告,误导性宣传。
“没有中间商赚差价”的瓜子二手车 背地里却暗箱操作到处收费
可笑的是瓜子二手车曾屡屡被各大媒体打脸、曝光,这样一个虚假宣传的企业,还企图通过《中国新说唱》传递品牌正能量,开辟二手车行业多元化娱乐营销,而如果达成,将会有大批网友通过节目了解瓜子二手车,本着对节目和代言人孙红雷的信任,走上被骗的道路。
据了解,瓜子二手车广告中比较明确、具体承诺的没有中间商赚差价是与实际履行情况严重背离的。从新华网记者得到调查中,我们可以看到瓜子二手车的“保卖”服务,不仅从个人手中收车销售,同时还有中间商在平台上买卖车辆;“保卖”服务的车辆中要收取卖家车价2%服务费,收取买家4%服务费、过户费、GPS安装费等费用;“保卖”车上架七天内成交,必须通过瓜子二手车办贷款,还要收车款2%的贷款服务费,贷款三年还要收相当于车款3%的金融返利。瓜子二手车这些种种暗箱操作与广告语中的“没有中间商赚差价”显然背道而驰。
口口声称“直卖网”的瓜子二手车 平台到处充斥着车商已经不争事实
中国人民大学法学院教授刘俊海说,瓜子网广告自称直卖网,也就是C2C模式——消费者个人之间的电子商务行为,但实际上,其商业模式实际上已经包含B2B,即企业对消费者的买卖关系。这种情况应该明白无误地告知消费者。而瓜子二手车含混其词宣传,该广告词已涉嫌虚假广告、误导性宣传。
瓜子二手车在各大平台大规模的高调宣扬的“直卖”,却将一些优质二手车源直接卖给了二手车商,一些二手车商也通过瓜子二手车销售车辆。早在2017年12月,网名为“消失的猫先生”在微博上公然斥责瓜子网为骗子二手车直卖网,并一纸诉状将瓜子二手车及其代言人孙红雷以存在虚假宣传行为吿上法庭,该网友表示瓜子二手车不仅压价收车,还转手将车辆卖给了线下车商,他发现自己的爱车在一个名为“赤峰、XX 二手车行”的微信号上公然倒卖。
对此,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说“一般来说,在C2C商业模式中,电商平台以信息服务提供促成交易,企业通过服务、交易环境而获取收益,这种服务商品是否收费、具体包括哪些费用等均应明确。但瓜子网的广告却做了一种模糊处理。”该广告误导了消费者,造成行业不正当竞争,涉嫌违反了广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等。
公然宣称“行业领军者” 瓜子二手车“掩耳盗铃”式宣传造成行业不正当竞争
不仅如此,瓜子二手车直卖网在广告中宣称瓜子网是“二手车行业领军者”、“在二手车行业遥遥领先”等虚假宣传严重误导了二手车买家、卖家。
其实,早在2017年,瓜子二手车就因为宣称自己是“全国领先”平台,被告上法庭。不少买家、卖家在看到此广告语以为是权威发布的称号,从而误以为瓜子二手车在二手车市场上是官方认证的第一名。
结果在2017年11月,北京市海淀区人民法院责令瓜子二手车立即停止使用“遥遥领先”、“全国领先”等虚假宣传用语。同时,电子商务协会也发表声明,也否认曾对外发布过关于二手车网站成交量及二手车行业相关数据统计。
而这次又通过赞助《中国新说唱》的方式,大肆宣传其为二手车行业“领军者”,恐怕也同之前的“遥遥领先”一样是涉嫌虚假宣传的行为,而《中国新说唱》也很有可能遭遇和孙红雷相似处境,由于不明不白地为虚假广告做宣传而面临着承担法律风险的可能性。
纵观近年来,瓜子二手车这样不良企业为了过度追求广告效果,在宣传包装环节,对产品采用虚假广告、夸大宣传、利用噱头乱炒作等手段,忽略了其自身产品和服务这一本质,使得消费者苦不堪言。而原本广告宣传要以诚为根,营造良好的广告环境,更好地保护消费者的合法权益,已让瓜子二手车践踏为荡然无存。
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