近日有消息称,美团将要裁员万人,一时之间人心惶惶,一方面是来自业界的质疑,美团真的扛不住了,要日薄西山吗?另一方面来自美团内部,都不想做被淘汰出局的失败者。好就好在美团方面随后就做出回应,称消息纯属谣言,美团已在追究造谣网站法律责任。
那么如今的美团真的能够独善其身吗?在与大众点评合并之后看似安逸,实则面临更大的危机,就如同当年滴滴与快的合并之后的效果一般,并未改变现有市场格局,仅仅是加速了市场洗牌的步伐。笔者认为裁员万人难免是有心人的无的放矢,但是美团裁员是大势所趋。
整体来看,美团目前所面临的现状不容乐观,既要面临百度以及饿了么两个平台的围追堵截,又要担心高层之间的内部争斗,可谓是内忧外患,尽管美团在市场占有率上首屈一指,但是平台所暴露的一系列问题让王兴不得不正视面对。
美团主要面临以下三个问题:第一,居高不下的用户投诉率;第二,美团与大众点评高管之间的争斗不息(据悉,大众点评的创始团队基本上已经从美团离职);第三,还有美团员工的冗余造成资源的不必要损耗,特别是地推以及销售两个部门将成为裁员的重灾区。
而对于外卖行业而言,必须通过不断的烧钱来开疆扩土,哪一家一旦资金链断裂,那么迎来的将是灭顶之灾,不能通过烧钱补贴将失去大量客户,虽说这种打法本就是无奈之举,并非长久之计,但是一件事你不做,别人做,往往你就会被淘汰出局,这是市场竞争法则。
从另一个角度来讲,资金是O2O企业的命脉,至关重要;但是千万不要忘记,服务才是核心竞争力,通过大量补贴而没有高质量的服务不能形成有效的用户转化率。
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