普惠金融自2015年以来屡屡被提及,业内人士认为,其根本出发点是使更为广泛的企业和个人享受到金融服务,尽力消除金融服务盲点。同时,各种政策文件中也强调了互联网金融对普惠金融的补充作用。普惠金融正成为金融业发展的一个重要方向。互联网金融之所以被寄予厚望,原因在于其对传统金融服务空白的覆盖。金融服务中的长尾效应正在凸显。
1、长尾效应的市场潜力被重视
长尾效应这一经济学名词产生于统计学范畴,在需求曲线上,那些差异化的、少量的需求在需求曲线上形成一个长长的尾巴。以往商界比较推崇二八理论,即百分之二十的客户会产生百分之八十的利润。这一理论促使商业组织往往倾向于确立以大客户为中心的发展战略。2005年以来,随着移动互联网的兴起,这一理论指导下的发展战略经历了重大挑战,促使越来越多的企业进行修正。新兴的企业,尤其是互联网企业更加重视那些传统意义上的长尾市场,更加注重那些差异化的需求。
互联网金融行业迅速崛起,和长尾效应有关。巨大的借贷需求、理财需求,以及严重的信息不对称,使互联网金融平台受到债权债务两方的追捧。尽管其交易规模在整个借贷体系中所占比例很低,但其迅速发展的势头让人对其未来可期。多种政策文件中肯定了互联网金融的作用,政策红利正在显现。
2、大数据技术使用:玖富成为互联网金融发展样本
国务院在2015年出台了《促进大数据发展行动纲要》,大数据成为了国家战略。大数据成为企业掘金的新矿藏。就互联网金融而言,大数据技术所带来的征信意义、信息匹配意义、解决信息不对称,在当前金融环境下,具有重要的应用价值。玖富相关人士介绍,互联网金融因为未能接入央行征信系统,其在信用识别上存在先天不足。征信是互联网金融发展过程中决定平台生死的一个关键环节,谁有能力解决这个问题,谁就能获得竞争优势。
玖富一开始就注重大数据技术的采集和应用,使其在同类中竞争优势较为明显。长尾效应带来蓝海市场,但是其分散化的客户需求往往会带来经营成本的增加。而大数据技术是降低经营成本的绝佳手段。另外,长尾效应也带来了数据采集空白。以央行征信为例,现有的大数据系统并没有覆盖长尾市场。从商业竞争来说,长尾市场的数据将成为企业的核心竞争力。这是玖富布局大数据战略的主要原因之一。
3、移动金融服务使粉丝经济得到最大程度发挥
在粉丝经济之前,在互联网时代,曾出现过眼球经济。眼球经济强调的是获得关注度,相对静态化,互动与反馈较少。在移动互联网时代,出现了粉丝经济。粉丝经济是眼球经济的进化,在强调关注度的基础上,关注者和被关注者之间的互动成为常态。粉丝经济最容易诞生在长尾市场,因为越是个性的需求越难以满足,而一旦满足,就会形成粘度,从而夯实粉丝关系。同时,在移动互联网时代,需求被极度个性化,这决定了长尾市场是企业打造粉丝经济的重要切入口。
玖富相关人士介绍,移动金融服务使粉丝经济得到了最大程度的发挥。移动金融服务突破了物理局限,极大地满足了粉丝的便捷性需求。玖富在场景应用上的创新和移动金融服务上的创新,使粉丝的个性化需求得到最大程度的满足。玖富打造的生态链系统和生命周期思维使其成为陪伴用户的最佳伴侣。在需求的个性化时代,陪伴所产生的用户粘度成为了企业最大的竞争优势。
4、细分市场的多重价值:以人的行为为中心的服务链
长尾效应也呈现红海趋势。移动金融服务领域,长尾效应所带来的大数据具有多重价值。这些涵盖各种粉丝的行为数据、需求数据、习惯数据、信用数据、个性数据,在未来商业将更有价值。生态化,这个名词几年前在商界就有人提出。十年前,盛大集团的“盒子”战略就提出打造娱乐生态系统。生态化的核心是以人的行为为中心,基于人的行为提供完善的服务链条。玖富布局一切理财、借款、分期应用,也是其生态化思想的体现。业内认为,细分市场的全服务链条模式,将成为未来商业的重要模式。