随着“酒驾入刑”与互联网发展,代驾市场迅速崛起,尤其是旅游代驾、商务代驾等多种需求的增长、三四线城市新需求的提升,为市场的扩容提供了无限可能。据易观智库数据显示,2015年中国代驾应用市场交易规模将达26.9亿元,而在庞大的市场背后是极低的行业渗透率,面对这块巨大的蛋糕,越来越多的投资者都想从中分一杯羹。
先有风头正劲的打车应用巨头准备强势进军代驾市场,雄心可见一斑。后有安师傅、爱代驾、91代驾等纷纷用自己的方式来响应这场代驾市场之争。更多竞争者的加入,将激励各品牌不断优化体验、改进技术、提升员工福利,同时也推动了整个行业向更加规范化、标准化的方向发展。
然而就在代驾行业呈现一片欣欣向荣之时,却有人为这辆“健康快车”挖坑使绊。曾经占尽先机的E代驾,面对强势崛起的各方势力,其应对方式却让人大跌眼镜,俨然成为这一阳光产业的黑暗面。
E代驾作为业内的先行者,一向以龙头老大自居,号称占据国内百分之九十的代驾订单。五月份在完成了9千万美金的融资后,便第一时间斥巨资请“黄丹丹”(黄晓明、宋丹丹)担任代言人,启动明星营销战略。
让一线大腕站台代言,包装修饰自己,本无可厚非,但其面对行业竞争,为维护自己所谓的“行业地位”和“市场利益”,暗地里所作出的一系列霸道行径和卑劣作为,却与其明面上试图用明星树立的光鲜亮丽、自诩“安全”、“可靠”的正面影响完全背道而驰,让人无法容忍。
霸道无下限,铁拳挥同行
暴力是E代驾打压同行、进行“霸权主义”竞争的重要手段。3月份,E代驾司机为了争夺客源,在广州本色酒吧挑起群架事件,导致多名司机及酒吧工作人员受伤。在市场竞争中,E代驾还直接将暴力的铁拳挥向了同行。7月7日,安代驾在其官方微信发布了《致E代驾的一封公开信》,控诉2015年6月26日,E代驾司机在徐州堤北大排档暴打安代驾司机的恶行。本是同根生,相煎何太急!
被暴打的安代驾司机
泼墨、诬陷、抹黑,已是便饭家常
对同行司机拳脚相加,不及其“霸权主义”竞争手段之十一。造谣、诬陷、喷墨……E代驾还长于以各种手段抹黑同行。e代驾曾借杭州电台散播谣言,称爱代驾提供给客人的发票不合法,并由此下结论称爱代驾是非正规的代驾公司。而实际情况是爱代驾提供给客户的代驾专用发票是国家税务局法规所允许的,并不存在所谓的非法问题。e代驾还假冒爱代驾的名义墨喷同行的办公室、广告牌,以此抹黑爱代驾在行业内的形象。滴滴代驾宣布上线之后,E代驾也采用了这种霸权主义竞争方式,墨喷其广告牌、办公室。
墨喷同行
成立攻击小组,诋毁竞业、恐吓司机
“攻击小组”邮件
从司机到高层,E代驾内部也充斥着这种“霸权”竞争氛围。据e代驾内部流出一封邮件内容,面对新晋对手的强势进军,e代驾在其内部成立了专门的删帖及攻击小组。在竞品招募司机阶段,这支攻击小组,操纵非法删帖,试图删除竞品所有的招聘信息,同时以竞品的名义虚拟招聘,扰乱阻击同行。甚至发帖造谣:竞品原总经理,现代驾项目负责人已经跳槽加入E代驾!意图让竞品还未起航就先折翼!另一方面,为了抢夺司机资源,E代驾在其内部发布诋毁竞业的公告,称同行对手“轻言寡信”、“缺德”。告诫甚至恐吓自己的司机:“若投奔他们,最后肯定会被坑惨”,以此干扰司机的选择。同时对在其他代驾平台兼职的司机,进行严厉的处分,甚至直接开除。
诋毁竞业、恐吓司机
E代驾暴打同行、抹黑竞品,俨然成为业内一霸,不在提升自身竞争力、提升用户满意度上下功夫,却醉心“厚黑学”、强化“战斗力”,即便再大的明星再红的“腕儿”,都只能将自己的所作所为映衬的更加黑暗。
伴随着更多成熟、优质品牌的加入,更多规范化行业组织的出现,代驾市场的良性发展已是大势所趋,妄图一家独大而打压同行,利用强权手段进行不正当竞争,意图守卫自己一亩三分田的行为,不过是螳臂当车。E代驾所为,心不直且术不正,招未出而心先输,可气、可怜、可悲矣。
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