从基层员工暴力殴打竞争对手,再到被爆出暗藏流氓代码强杀竞争对手APP,最近一段时间,发生在美团身上的新闻可真不少。业内人士表示,无论是此轮“7+3”融资带来的巨大内部压力,还是在市场份额上节节败退的外部压力,都好像一个巨大的阴影,笼罩在这家O2O企业身上,而这也正是其昏招迭出的根源所在。
强杀竞对APP,美团实习生很忙
近日,有网友在知乎发起了一个名为“如何评价美团外卖商家版强杀竞争对手的商家版 App 进程?”的问题,其表示,通过对美团外卖源代码的反编译发现,美团外卖会在后台静默关闭竞争对手的APP,包括饿了么、大众点评网、淘点点和百度外卖都成为了受害者。此后美团网回复称,此段代码为“实习工程师”所写。
真是没什么新鲜的了——又是熟悉的“实习生很忙”,美团在这件事情上的反应也确实是让人大跌眼镜。也难怪有大批程序员都在这个问题后回答表示,“这次能不能不要再找程序猿背锅了!”
随后这位“实习工程师”也出现在了这个帖子里,自称“前美团外卖商家版本app的工程师”。想必各位职场人都知道,实习员工通常是没有太高权限的,即便能够参与编写代码,那么也必须有正式员工对其编写的代码进行检查。如果按照美团的说法,这段代码是实习工程师所写,并被应用到了实际发布的程序中且长期保留,那就意味着美团其实是默许了这样的行为。
强制关闭竞争对手APP还不算是最无节操的,有网友在这个帖子的回复中贴出了截图,美团外卖市场人员在给商家安装完美团外卖商户版客户端之后,会同时安装美团打印机驱动程序,此程序安装之后会接管商家的打印机,让包括饿了么、大众点评网等在内的一系列餐饮管理软件都会无法连接打印机。这一招“釜底抽薪”可以说既无节操又无下限,简直就是移动互联网流氓软件的最新定义。
市场份额下滑和融资压力并生
冒着被整个行业鄙视、所有商户和用户抛弃的风险,用流氓行为阻击竞争对手,如此疯狂的举措源自何方?很大程度上是受业绩下滑、市场份额节节下滑所迫。
最近一段时间以来,O2O行业的竞争越来越激烈,美团深陷其中,无论是业务拓展还是营收的压力都很大,线上强杀竞争对手客户端只是一部分,甚至还发展到线下暴力殴打竞争对手地面工作人员并被行政处罚,而这种线上和线下的暴力经营行为的根源其实是由上到下传递而来的一种压力心态。
据称,美团的上一轮融资实则是7+3的形式,也就是投资方先给美团7亿美元,若市场份额不能达到要求,投资方还会再追加3亿美元,但美团管理层的股权会被稀释。迫于业绩压力,美团采取这些极端非正当竞争手段也就是顺理成章的了。
与此同时,以往看似在O2O行业一家独大的美团,也正在面临竞争对手的强势挑战。依照行业数据测算,目前在生活服务网站前三强之中,美团份额已经被逼迫跌至50%以下;而百度糯米已冲破30%以上的市场份额。此外,目前大众点评在北京、广州、上海已经把美团远远甩在后面,而截止到今年5月,大众点评已经在20多个城市反超美团。
综合这些数据不难看出,市场份额的逐渐下滑,已经给美团造成了巨大的压力。业内人士表示,如果美团一直寄希望于这些“技术手段”,而不是把精力放在如何改进产品和服务体验上,那么迟早会被用户和商户所识破,从而被市场无情抛弃。
美化数据当心变成“匹诺曹”
在由盛转衰之前,美团仍在争取更多的舆论支持,前不久曾放出消息称要成为1000亿美元市值的公司。从消息的来源上来辨别,这又是美团公关悉心包装的一次舆论传播,因为消息源显示是王兴在内部会议上提出的,这种无法考证的言论可以不用负责,但宣传效果却很理想。
美团擅于美化各类数据,也正是始终发布经过美化的数据才帮助美团在千团大战中脱颖而出,成为舆论重点关注的对象,这一贯作风延续至今有增无减。1000亿美元市值豪言是基于可笑的简单数学逻辑推算出来的,明显缺乏说服力,可能经过美化的数据看多了自身都当成是真的了。
这种不负责任的自我鼓吹,除了是想增加资方信心外,更多的显露出王兴自我膨胀的状态。历史证明,那些自我膨胀追求高市值的公司没有一个有好下场,凡客就是一个很好的例子。美团想与阿里、腾讯比肩,但阿里和腾讯的市值并不是自己吹出来的,而是经过多年磨砺之后资本市场给出的合理市值。王兴若是如此盲目自信的话恐怕会起到适得其反的效果。
名利一个都不能少?恐惹围剿
经受不住市场诱惑的美团陆续上线了多条垂直业务,此举恐会引起阿里、腾讯的方面的正面打压,要是事态发展到那个程度的话,美团恐怕双拳难敌四手了。
在主要的餐饮及生活娱乐服务战场上是美团与点评相互厮杀,而在到家生活服务市场上美团的主要竞争对手是58同城,而点评和58的背后都是腾讯。美团最引以为豪的是用户量,而要与腾讯比用户基础显然还不是一个量级的,腾讯微信手Q为点评和58导入的流量让二者气焰十足,若腾讯完全认真起来去助推点评和58的话,美团全线的竞争压力将会更大。
此外,相比点评与腾讯统一战线,美团与阿里离心离德,阿里与腾讯不同,生活消费服务关系到整个阿里未来的市场地位,在这个领域腾讯可以放权交由合作方去完成,而阿里必须要自己深入到市场之中,所以才会大力推广淘点点和支付宝钱包并组成独立的生活服务事业部。阿里虽然是美团的股东,但15%的占股不足获得阿里的全意支持,美团的业务线越多越是更多触碰到阿里的利益,未来说不定会遭到阿里的强烈反击,甚至被吞并。
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