随着体验经济时代的到来,体验式营销模式已被国内外不少企业采用,许多小而美的体验式营销也异军突起,在不同的领域彰显出自己的特色。例如,近日凉茶品牌王老吉推出了首个线下体验店,通过现场活动带来的趣味性与参与感,进行了一次体验式营销的创新尝试,而这也标志着,王老吉夏日“越热越爱”的营销旋风从线上刮到了线下。
据了解,此次王老吉首个凉茶线下体验店正式落地在上海、广州等地的缤刻门店,展开一系列“越热越爱王老吉”线下体验活动,自15号活动开启后,在缤刻上海海伦路店和广州烈士陵园店现场参与“越热越爱搓瓶子”及“越热越爱抱抱”游戏的人群络绎不绝,据统计,活动迄今日均参与人数超过万人。事实上,从今年4月份态度罐上市以来,王老吉已在全国各地推出不少线下体验活动,包括mini秀、路演等合计4万场次,让消费者能够更深刻地感受王老吉“越热越爱”的夏日态度。据悉,6月30日起,王老吉还将在广州与深圳地区推出创意互动公交亭,拍打王老吉亮灯罐体即有机会当场赢得王老吉1罐。
可以看到,从王老吉首个体验店落地再到创意公交亭等一系列线下活动,都是王老吉围绕创造与消费者感官或情感互动体验服务,玩转体验式营销做出的创新尝试。
事实上,早在上世纪70年代,著名社会思想家、未来学大师阿尔文.托夫勒就在其代表作《未来的冲击》一书中预言,体验经济将成为未来经济发展的支柱。而正如他所预测,随着体验经济时代的来临,国内外已有不少企业通过创造与消费者感官或情感互动体验服务,玩转体验式营销,并为品牌获得曝光量与美誉度的双重收益。
例如,可口可乐将体验店打造成为主题餐厅,在提供中式、日式、西式等多种菜系美食的同时,还在店内设置了可口可乐互动娱乐区,如新潮的三轮摩托,旋转木马,有机种植的“开心菜园”体验区等,不仅增加了客户的粘合度,而且在寓教于乐的互动体验中巧妙融入了品牌宣传。又如将体验店打造成“第三生活空间”的星巴克,它的成功之处在于,让消费者需求的中心由产品转向服务,再由服务转向体验的时代,从而成功创立了一种以创造“星巴克体验”为特点的“咖啡宗教”。毋庸置疑,星巴克已经一种时尚和小资的代名词。
在笔者看来,王老吉此次系列互动活动与可口可乐、星巴克等品牌在体验营销的策略上有着异曲同工之妙。这个夏天,王老吉推出越热越爱态度罐新包装,并围绕“越热越爱”这一新主张展开夏日营销。在“越热越爱王老吉”系列海报、话题互动引发网络关注热潮之后,王老吉配合态度罐硬广的全面铺开,在全国各地同步推出线下互动,将“越热越爱”主张融入消费者眼前的游戏互动中,从而实现了目标用户从线上“围观”到线下“参与”的角色转变。通过现场越热越爱抱抱、越热越爱搓瓶子等游戏互动的体验,在拉近品牌与目标消费群体之间心理距离的同时,也在欢乐互动之中悄然实现了“防上火”的功能诉求输出。
由此可见,体验营销运营得当,将会给品牌带来不可想象的聚合效应,而此次王老吉线下体验店的互动体验也成功为品牌获得曝光量与美誉度的双重收益。据王老吉市场负责人张为民透露,“目前来说,王老吉主要是通过与缤刻的合作打造王老吉线下体验店,按照规划未来我们将会打造自己的体验店,未来,我们将在更多地方感受传统凉茶品牌的线下创新互动。“
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