2014年底,广东省高院一纸判决,王老吉加多宝之间的“红罐”拉锯战告一段落,王老吉坚定的捍卫换来全胜,既赢红装又获1.5亿赔偿。加多宝失“标”再丢“罐”。面对这一结果,人们再次迅速接到加多宝打出的悲情牌——推出了“卖凉茶世界第一,打官司倒数第一”的说法,以及一组极具针对性的“你行,我行”系列广告。但这一次,多数消费者并不买账,究其原因,一来是因为加多宝为博取消费者的同情,过于频繁的使用“悲情牌”已经让消费者生成了“免疫”,二来是加多宝在竞争过程中,隐藏了其外资企业的“真实身份”,一直以“民企”身份自居,这种带有欺骗性质的行为不免让知情者反感。
在如今这个需要满满正能量的社会里,企业间的竞争不可避免,想要靠旁门左道取得胜利,不仅难以取胜,甚至会还带来难以预估的亏损。
在我国,不论国有、外资还是民资,都是平等的社会竞争主体,任何企业的行为必须受到法律的约束,任何违法行为都将受到法律的制裁。许多法律界人士也站出来为王老吉抱不平,称王老吉的胜利符合法律的规定。
另一方面,加多宝无视法院反复声明的“一直在平等地保护所有市场主体的平等权益”、“审理过程完全公开透明”,试图挑战法律的权威性,引导舆论的做法反而触及到法律的底线。
从加多宝对抗王老吉的策略来看,“民企”身份成为加多宝对不知情的消费者大打“悲情牌”的杀手锏。2012年5月16日商标案败诉后的新闻发布会上,加多宝以“民企”自称。2013年2月4日,在“红罐凉茶改名加多宝”这句广告语被诉中禁令禁止之后,加多宝在其官方微博推出四张“对不起”系列广告,以道歉为包装,用悲情转移公众注意力。事实上,加多宝并非“民企”,其“外企”身份早在2012年就已曝光。加多宝集团是英属维京群岛注册的外资企业,是鸿道集团全资子公司,其企业性质为外资企业。
在与王老吉竞争的过程中,加多宝一边鸣不平,一边掩盖身份进行悲情营销,然而,要想真正做到公平竞争,还需加多宝“掀开盖头”,用真实的身份与对手光明正大的竞争。
王老吉加多宝这场号称“中国包装第一案”的凉茶红罐案,对我国市场竞争秩序的法制化、规范化有着非同一般的启发和警示意义。在这个过程中,社会大众一边观望、讨论,一边正面积极的思考。
加多宝重快轻稳、掩盖真实身份欺骗大众、过度投放广告和煽情,甚至与政府对抗,为凉茶市场竞争添上了沉重的一笔,扰得人心惶惶,让自己输了官司又失去人心。
老字号王老吉为了捍卫民族品牌经历了一段艰难的过程,但从未动摇。赢了官司后,不理会加多宝的挑衅,风风火火开始了2015年的新春营销,推出吉祥罐引爆市场,又积极与各平台合作,玩起跨界营销,其欢快活泼营销主题让“任性”的王老吉迅速与年轻消费群打成一片,光鲜背后,是强大的科技与品质的保证。发展的同时,王老吉不忘企业公民的身份,热心公益,还呼吁结束恩怨,为凉茶行业健康发展注入了满满正能量,这不仅是凉茶行业的需要,也是整个市场竞争的需要。
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