2014年12月19日,持续30个月的王老吉加多宝红罐装潢权案一审宣判,王老吉胜诉,加多宝使用红罐装潢构成侵权,被判赔1.5亿元。如业界猜测一样,此案一经宣判,加多宝公关就迅速发力,再用其强大的“销售术”,大打“悲情牌”,意在规避侵权事实,转移消费者视线,博取消费者的同情。然而,在法律面前,加多宝的“悲情”已经失效。
观者心里有杆秤:姿态上王老吉完胜
加多宝的再次败诉,让它焦虑了、心急了。12月22日召开新闻发布会控诉广东省高院助纣为虐,同时在各大报纸刊出了祭奠式 “做凉茶世界第一,打官司世界倒数第一”的哭诉。如此商业性调侃显得与现代法治社会格格不入。人民法院报撰文称加多宝此行为是对法院的非程序性冲撞,并称此举露出了加多宝的“政治素颜”。
常言道,“会哭的孩子有奶吃”,而加多宝作为一个企业,并不是孩子,应该是一个知法守法的实体,因此,在现代法治社会,面对法律的公平宣判,加多宝再“会哭”也是没有奶吃的。
此时的王老吉在做什么呢?王老吉呼吁双方“结束恩怨,各自发展”,共同做大做强凉茶市场。投入3000万成立“中华老字号王老吉校园公益基金”,与中国商业联合会、中华老字号携手,致力于中华老字号品牌保护和建设。王老吉方面还宣布,如果加多宝的1.5亿赔偿款到帐,王老吉将会把1.5亿赔偿款全额投入 “中华老字号王老吉校园公益基金”中用于保护中华老字号、保护民族品牌。
“民企”的外衣下 加多宝的外资内里
在一贯的“悲情”中,加多宝一直把“草根”、“民企”挂在嘴边。事实上,加多宝并非“民企”,其“外企”身份早在2012年就已曝光。据了解,加多宝集团是在英属维京群岛注册的外资企业,是鸿道集团全资子公司,企业性质为外资企业,而非其此前宣称的民企。鸿道集团以其港资身份在法律上多次拖延案件的审理,而加多宝则隐藏起其英资身份,在享受国家外资优惠政策的同时,利用“民企”身份进行着大量的悲情营销。
业内人士表示,加多宝口中的“民企”与其外企身份明显相悖、自相矛盾的事实摆在了众人面前。对于企业来说,市场上的成功归根到底依靠的是自身产品质量和渠道拓展能力,已在凉茶市场占据一席之地的加多宝,拿“出身”作为传播情绪化的诉求显然不够理性。
屡次败诉 加多宝“悲情营销”何时了?
2012年5月,“王老吉”商标权判归广药,加多宝败诉。
2013年2月,“怕上火” 广告语被禁用,加多宝败诉。
2014年12月19日,“红罐案”一审审判红罐包装归王老吉,加多宝败诉。
面对每次法律上的败诉,加多宝都换汤不换药,悲情无限,悲情牌次次打,月月打,年年打。
据相关法律人士表示,“情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。”不过,加多宝多次打“悲情牌”,已经让消费者产生了审美疲劳;利用“民企”当武器,有违事实,在博取消费者同情的同时也同样伤害到了消费者的感情,是不可取的做法。
而就此案来讲,中投顾问食品行业研究员向健军表示,市场竞争终究是残酷的,丢掉红罐装潢权的加多宝需要面临更换包装这一急迫性难题。
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