提升公众保险体验 百年人寿身践力行演绎爱无疆

日期：2014-07-08 作者：admin 来源： 中国财富网 推荐：股民学院

　　日前，以“爱无疆 责任在行”为主题的第二届保险公众宣传日活动在全国各地如火如荼的开展，继去年率先响应保监会号召后，百年人寿今年继续高举责任大旗，加大投入力度。从线上新媒体互动到线下志愿者面对面，从行业文化宣扬到客户服务提升，百年从多个维度积极践行保险核心价值和品牌社会责任，为保险宣传教育作出自己的努力。

　　据悉，百年人寿2014年全国保险公众宣传日宣传活动将从7月1日持续至7月15日。前期，百年人寿充分借助微博、微信等传播平台的影响力，在其官方微博、微信订阅号上开设#全国保险公众宣传日#专栏，发布保险知识相关内容，借助粉丝的力量吸引更多人关注和了解这一活动。同时，在微博微信平台开设专属板块“一句话道责任”，通过一些小故事、责任感言来增进参与者对活动主题的理解。

　　随后，在全国多个省市同步开展的丰富线下活动将本次宣传推向高潮。在活动现场，百年人寿总公司及分公司的员工化身百年志愿者，纷纷走到街头向行人发放“爱无疆，责任在行”宣传单，设置咨询台为公众有关保险的问题进行解答。此外，志愿者还与现场群众积极互动，分享保险趣味小知识和生动案例，赢得现场观众连连点头称赞。

　　此外，百年人寿还积极引导公众对保险履行社会责任的认知，在公司内部举办了“保险故事就在你我身边”征文活动，通过一些感人至深，印象深刻的保险故事，对保险的责任与使命有了更清晰的认知。而外部公众只要关注百年微信订阅号，点击进入“一句话道保险责任”板块，写下“保险是责任”或“保险是呵护”的一句责任感言，即可获得百年人寿提供的免费下载的“百年人寿保险责任”微信表情包1套。

　　加强公众对保险的认知非一朝一夕可以实现，除了在行业节日积极响应保监会号召外，百年人寿一直通过公益活动宣传保险关爱文化，连续多年举办“绿动中国、关爱百年”低碳活动、“绘生绘色”儿童绘画大赛等，在轻松愉快的氛围下持续向社会和公众传递保险理念，吸引更多的人去关注保险、了解保险、参与保险。

　　作为保险行业的一员，如何为客户提供更有价值的保险服务则是其责任的核心体现。秉承‘以客户为中心’的发展理念,百年人寿在产品、服务不断创新，履行对客户的长期责任，从业内首创的“全程关爱理赔”服务 、开辟“重大疾病绿色通道”到“健康大讲堂”全国巡讲活动等，无不充分展示了百年勇担社会责任的良好形象。

　　良好的公众形象是一个行业可持续发展的重要条件，让公众了解保险并感受到保险业承担和履行的社会责任，不仅是提升和改善行业形象的重要途径，也是保险公司打造影响力品牌的良好载体。相信，在百年人寿等众多市场主体的努力下，“保险，让生活更美好”这一理念将会被越来越多的人认可和接受。

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