微博营销如今已成为企业品牌信息推广的重要渠道之一,不少企业的“围脖”织得精彩纷呈。据《2013广东微生活白皮书》显示,广东区域活跃用户占比名列全国第一。据新浪微博数据中心显示,广东移动互联网用户已经高达9366万人,其中广东新浪微博用户占据全国首位达到5358万人,广东企业开通的官方微博数量已达69439个。不难看出,广东的移动互联网已经成为新的营销主战场。
对于一直习惯以单向信息传递的金融机构而言,企业微博不是一个简简单单的宣传平台,而是一个沟通平台。金融机构通过微博了解客户意愿、发布最新信息与优惠、为客户解决问题等,由单向信息传递转变为企业用户双向沟通。因部分金融机构充分利用新浪微博平台传播企业服务理念、金融产品知识,通过跟消费者的直接互动,提升消费者对产品及服务的满意度,树立了良好的品牌形象,《2013广东微生活白皮书》特地推荐了广东金融行业微博账号十强。
值得一提的是,刚刚设立一年多的广东华兴银行的官方认证微博@广东华兴银行经过新浪广东的评定,成为广东地区金融行业推荐账号十强之一。其推荐理由是:“1.微博内容与华兴银行业务联系紧密,非常适合华兴银行的现有用户;2.大量微博有奖活动提升了微博关注度和活跃度。”
在刚刚过去的2013年,广东华兴银行在微博运营上不断创新与突破,通过日常信息微博发布以及频繁的活动举办,满足用户多方面的金融服务需求并促进了粉丝互动积极性。未来,广东华兴银行将继续以积极、开放的态度,推出更卓越的金融服务,力争让客户在任何时间,任何地点,以任何方式,获取广东华兴银行提供的定制、无限、卓越的客户服务,不断向具有国际化视野、向客户传递价值的个人精品银行目标迈进。
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