文/陈叔
2013年即将过去,回顾2013年电商领域营销动态,有许多经典案例深刻地影响着我们,也颇值得我们学习和借鉴。下文盘点了电商营销领域的几大经典案例,看看他们是怎么玩转电商营销的。
案例一:褚橙变身“励志橙”
2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后,褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。今年十月,拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题,邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的励志故事致敬褚时健;一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”,赠尝给社交媒体上大V及各领域达人,包括韩寒、流涟紫等名人,比如给韩寒只送了一个褚橙,箱子上印着“复杂的世界里,一个就够了”(韩寒主办的“一个”APP的口号),引起微博300多万人次阅读,转发评论近5000次。以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播,“褚时健”的励志故事引起年轻受众口碑传播,同时褚橙也被打上励志烙印,最终在消费群体中完成“励志故事+橙子”的捆绑销售,不仅创造又一轮销售佳绩,还引得柳传志和潘石屹分别推出“柳桃”、“潘苹果”。
案例二:红米“首秀”QQ空间
小米例来以擅长营销著称,红米手机的发布渠道和之前的小米1S和小米2S不同,没有选择小米官方微博、微信平台,而是在官方认证QQ空间上发布。在红米发布预热的两天时间里,小米公司通过腾讯广点通系统精准定位人群,QQ认证空间聚拢人气,社交平台开展竞猜活动,预热页面上线当天,认证空间粉丝增长破百万。紧接的预约阶段,红米手机整合小米全网资源及QQ空间平台资源进行精准投放,半小时预约人数过百万,第一天达350万,13天总预约人数745万。8月12号正式发售当天,小米运用限量限时的饥渴营销策略,结合QQ提醒功能为预约人群自动设置抢购提醒,为最后的井喷埋下伏笔。结果,发售开启90秒内10万台红米被一抢而空。
案例三:茵曼放鸽子事件
茵曼10月10日放出放鸽子消息:“对不起,卖女装可以,放鸽子也是必须的;对不起,放鸽子实属无奈,但请体谅我们的决定,请给予我们更多的支持和鼓励。”让业界纷纷猜测茵曼为何选择退出天猫双十一,并引发17家网络媒体转载,甚至天猫方面也向其核实消息的真实性,引发茵曼粉丝在内的大量消费者关注。在吊足业界味口之后,10月12日茵曼官方宣布“此鸽子非彼鸽子”,所谓“放鸽子”实际上是茵曼方便为双十一预热而上线的一款互动游戏,并非真的退出双十一。消息一出,再次引发新华网、凤凰财经等22媒体登载,成为新闻热点,成功打响了2013茵曼“双11”预热活动第一枪。
案例四:联想 “爱”在线
提到PAD你会想到什么?苹果IPAD、三星Garlxy NOTE,但是你绝对不会想到联想乐PAD。为了补救消费者对品牌的好感度,联想启动了一个非常有爱的项目《爱•在线》,以联想乐pad代言人酷库熊先生(卡通人物)开淘宝店铺位切入点展开与在线消费者间的互动。顾客在购物过程中和酷库熊店小二分享的爱情故事或许下自己爱的愿望,而“熊小二”根据故事或愿望的感动程度评分给出相应折扣,如果故事足够感动,“熊小二”甚至会把货物免费送顾客。最后,扮成酷库熊的“熊小二”还亲自办成快递员送货上门,完成与顾客面对面的互动。截止2013年8月15日,在没有任何推广资源引流前提下,店铺浏览数达21,890,收集关于爱的故事一千多个,与消费者产生直接旺旺沟通832,800人次。此次事件之后,酷库熊很快成了顾客与联想品牌之间的一座友谊的桥梁,在微博上被广泛讨论。联想也因为本次成功推广将酷库熊的形象放到了PAD的机身上,推出了限量版的“小熊PAD”。
案例五:奔驰微博卖车
1月18日上午10点,奔驰smart新年特别版在新浪微博限量发售666辆。仅用了490分钟,所有车就被抢购一空。从参加淘宝团购到登陆京东商城,再到如今微博卖车,奔驰smart几乎每年都会以一种特别的方式走进大众的视野。当无数品牌都在苦恼如何开发用户量巨大、商业模式却不清晰的微博的潜能时,奔驰smart却大胆出击,一举达成一日销售666辆的业绩,并赚足了眼球。除了硬广告知,从预约到支付,奔驰这次卖车活动几乎全部借助微博完成,并且成功在微博上制造热议话题与口碑传播,进而使“奔驰微博卖车“成为社会关注的焦点。
延伸阅读:
看过以上五个经典营销案例,你一定想知道这些成功的营销方案是如何从无到有的,这些经典营销案例的背后又有哪些不为人知的故事?在广州市荔湾区政府的全力支持下,12月21日,案例中提到的褚橙、红米的相关负责人将亮相《卖家》与艾菲奖共同举办的 “2013中国电商实效营销高峰论坛”,暨金麦奖颁奖盛典。届时星巴克、苏宁易购、乐蜂网及多个在传统零售、网络零售领域具备影响力的互联网品牌营销案例将参与其中,现场角逐各类营销大奖。除颁奖外,本次盛典还邀请了苏宁云商副总裁顾波、淘宝搜索前负责人鬼脚七、前Google广告系统研发负责人、浪淘金CEO周杰亲授电商营销经验。