服务业公众满意度调研,光大银行斩获两项大奖

日期：2013-11-08 作者：admin 来源：中国财富网推荐：股民学院

日前，第四届全国服务业公众满意度专项调研结果在北京人民大会堂揭晓，光大银行凭借出色的服务能力荣获“中国小微企业金融服务创新最佳银行”、“中国小微企业金融服务客户满意最佳典范品牌”两项大奖。

作为业界最具影响力的品牌年度活动之一，全国服务业公众满意度专项调研活动由《经济》杂志社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会、中国品牌传播研究中心共同主办。迄今为止，活动已成功举办三届，通过收集来自社会、业界及专家的第一手资讯，配合自身行业编辑、专业媒体记者的调查，从企业的服务体系、服务投诉、服务保障等方面对全国服务业企业进行大规模的专业审视。

在经过“组委会推荐、公众投票、评委审核”三次评审之后，光大银行小微金融凭借不断创新的服务表现，脱颖而出，获得活动组委会颁发的“中国小微企业金融服务创新最佳银行”和“中国小微企业金融服务客户满意最佳典范品牌”两项大奖。而光大小微创新推出的企业家网银、阳光助业卡、支付易等现金管理工具和服务已经成为小微金融市场重要的参与者。

对此，十一届全国人大常委、财经委副主任贺铿表示，在当前信息时代下，种种理财产品和种种迹象表明金融业有脱实向虚的倾向，加上实体经济的中小微企业融资成本非常高，服务行业的发展是机遇和挑战同在。金融必须为实体经济服好务，而不是去以钱炒钱，服务行业应该牢牢树立为实体经济服务、为人民服务的观念来发展我们的产业，只有这样，服务行业才能发展得更好，发展得更快。

中报数据显示，截至2013年上半年，光大银行累计为超过75万户的小微客户提供各项综合金融服务。同时，光大小微将继续积极探索小微金融的发展模式，为更多的小微企业更好的解决金融问题。

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