截止8月底,上市银行中报已全部发布完毕。其中,截止2013年上半年,光大银行小微贷款余突破额1300亿元,累计为超过75万户的小微客户提供各项综合服务,光大银行已成为中国小微金融市场中的重要参与者,并显示出旺盛的生命力。
据光大银行零售业务部高层透露,2013全年光大零售新增贷款全部用于小微贷款,2014年,光大零售拟计划新增至少1000亿贷款全部用于小微贷款,光大小微将秉承一贯以来的稳健风格,积极解决小微贷款通常面临的人工成本较高、风险较高等问题,积极探索更适合小微金融的发展模式,在小微金融发展道路上更坚定地走下去。
定位:与小微共成长
“光大银行与光大小微客户共同成长”,是光大小微的明确定位。光大银行希望帮助小微做大做强,及其企业、家庭得到成长,同时光大银行也共同成长,与客户实现共赢。
光大银行认为,小微要经历创业、发展、升级、直至成功的成长阶段,期间小微需求不仅多种多样且不断变化。鉴于此,光大银行开发出了伴随小微每一个成长阶段的产品和服务,真正帮助、解决、提升小微在各阶段所面临的困难和需求。
例如:创业初期小微往往缺乏担保、缺乏抵押物、经营也不稳定,这时候光大银行通过提供平安易贷等小额免抵押系列贷款产品,解决其资金困境;在小微发展阶段,光大银行通过提供房抵快贷、POS快贷等快贷系列产品,帮助小微快速发展壮大;在小微成熟稳定期,光大银行为小微提供更多便利性、专业性的结算服务和财富管理、平台撮合服务。
发力:六项部署
2012年,光大银行开始全面发力小微金融,截止2013年上半年 ,光大银行通过缔造“两圈两链一特色”小微融资模式等六项措施,为小微提供更创新、更便捷、更高端、更全面的金融服务。
第一,鉴于小微大多分布在专业市场或者某一产业、产品上下游的特性,光大银行以“阳光助业”为品牌,推行“两圈两链一特色”的小微融资模式。致力于建立贯通产业链上下游、适合商圈发展需求的融资模式。
第二,针对小微多样化、个性化的现金管理需求,光大银行开发出专门服务小微的综合性金融服务平台“阳光企业家”,涵盖了B2B管理平台、MIS数据服务平台、阳光助业卡、支付易等六类现金管理工具和服务。打通了个人业务、商户管理与企业业务之间的界限,为小微提供了贷款、结算、理财于一体的综合金融服务。
第三,借助于网上融资通、掌上营业厅、线上融资等网上渠道服务,光大银行金融服务落地更加便捷高效,小微和光大银行的联系更为密切,促进了光大银行小微服务向信贷工厂转变。
第四,渠道建设方面,光大银行下沉组织机构,提高小微业务效率。目前,光大银行便民金融服务网点可助力小微轻松办理缴费、还款、充值、付款等日常金融业务,十分便利。
第五,基于小微“高端客户”的定位,光大银行全力打造以小微为核心客户的综合性高端金融服务平台“金阳光俱乐部”。通过该俱乐部,光大银行为小微提供家庭财富管理、企业经营与发展、证券投资、海外投资、另类投资等五大投融资解决方案,全面提升小微财富及生活品质。
第六,发布生态调研报告,大力推动小微金融行业发展。2012年,光大银行联合博鳌亚洲论坛等机构,发起了融资发展及金融实践调查研究,寻找解决小微融资难问题的路径。2013博鳌亚洲论坛上,该项目阶段性成果《融资发展报告:中国现状及亚洲实践》发布,引起了各方广泛关注。
未来:贷款更创新服务更全面
当下经济形势复杂多变,金融脱媒、利率市场化对银行息差收益模式的影响,技术脱媒与第三方支付对银行结算的挑战,使得各银行纷纷选择进军小微金融。“只有客户粘合度高、专业能力强、客户数据使用高效、渠道直达的银行才能胜出。”光大银行相关负责人分析。
该负责人表示,未来光大银行将立足自身优势,不仅完善和强化小微贷款产品线,提供满足小微不同融资需求、契合小微利益的产品与服务。更重要的是拓展和延伸更加全面的小微金融服务,为小微企业与家庭提供更专业的、可信赖的服务,促进小微企业稳健发展与家庭富足,从而建立起双方更长久的信任合作关系,进而促进光大银行自身的发展,实现光大银行与小微共成长的目标。