快速开通理赔绿色通道中国大地保险启动四川雅安4.20地震应急10项预案

日期：2013-04-20 作者：admin 来源：中国财富网推荐：股民学院

2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山县发生7.0级地震，震源深度13千米。正在召开一季度经营分析会的中国大地保险闻讯，与会高层迅速决策，及时启动了应急预案，出台了十条应急措施：

一是由大地保险总公司、四川分公司分别成立抗震救灾领导小组和执行小组，总公司由郭敏总经理担任组长，理赔、客服和财务等部门参与，全方位调动资源开展救灾应急。四川分公司总经理孔高得到雅安发生地震消息后，直接从会场赶往机场，回到分公司组织现场抢险理赔。总公司分管理赔、客服的肖学通总经理助理将于明天一早赶赴灾区，指挥现场救灾理赔。

二是震区各级理赔、客服人员和总公司理赔客服关键岗位人员全部上岗，保证救灾理赔工作顺畅开展。

三是震区周边机构理赔、客服人员进入待命状态，随时准备支援灾区救灾理赔工作。

四是畅通所有报案渠道，95590专线电话24小时接受客户报案，并在大地官方微博开通微博报案。

五是实行24小时灾情报告制度，理赔报案每半天汇总报告一次，随时研究跟踪。

六是开通理赔绿色通道和简易流程。

七是优先保障现场查勘人力安排，查勘工作从简从速。

八是保障赔付资金及时足额到位。

九是启动预付赔款流程。

十是启动车险道路救援应急预案。

据悉，大地保险在本次地震的震中芦山县还未设立机构。不过截止到今天下午15：00，公司已接到9件涉及地震损失的车险报案。大地保险四川分公司已派出第一批理赔小组赶赴雅安灾区。今天晚上还将通过短信平台向雅安地区投保客户发送灾害慰问和报案提示信息。

（综合组稿）

附件：截止到15:00，中国大地保险四川全省报案169件，其中因受地震影响案件9件

报案号	出险地	出险经过
RDDH201331990004396888	雅安市天全县马溪村	地震停放屋顶上瓦片掉下来砸到本车
RDDK201331990004174548	雅安市雨城区长江南路	地震导致车子损坏
RDDK201331990004174737	雅安市天全县环城路	地震东西砸到本车
RDDK201331990004174696	雅安市雨城区粮食二仓库	楼上掉下的东西砸中本车
RDDH201331990004397388	雅安市天全县国土局	地震车停放房子玻璃打掉下来砸到车
RDDH201331990004398254	雅安市天全县新业乡	地震 3车追尾其中一辆已走
RDDH201331990004398270	雅安市雨城区上里古镇	地震停放被砸
RDDH201331990004398384	眉山市东坡区人民街10号	地震事故，屋顶上的瓦片掉下来砸到停放本车
RDDH201331990004399111	雅安市芦山县西街	地震墙垮了砸到本车