小微中高端化光大银行打造阳光助业综合金融服务新体系

日期：2012-11-01 作者：admin 来源：中国财富网推荐：股民学院

作为与大众日常生活紧密相关的一类企业，小微企业数量众多，覆盖面广，但由于自身规模与实力的局限，资金薄弱这一问题一直得不到有效解决。因为达不到目前金融体制下的要求，融资难与贷款难便成为了小微企业发展途中最重要阻碍。针对这一现状，光大银行从现有贷款项目着手，面向小微企业开展一系列服务体系升级活动。

通过使小微企业享受由“草根”转变为中高端客户的待遇级别，光大银行将原有阳光助业贷这单一服务，全面升级为可为小微企业群提供融资、结算、理财三大类别的综合金融服务平台，使小微企业群真正可以享受更全面便捷的金融服务。此次服务升级不仅针对小微企业，还将该群体周边的小微企业主、个体工商户都包含其中，制定了不同层次的服务类别，以便小微企业相关客户群体进入阳光助业升级版的金融平台门槛，以满足小微企业客户群不同程度与类别的金融需求。

真正领跑融资平台的三大快贷产品

首先，在融资方面，光大银行推出阳光助业贷、阳光物业贷、阳光商房贷等多种贷款方式，分别在贷款形式、担保方式、服务目标人群等方面进行了更加细分的规划。通过创新的升级模式，使需要贷款的小微客户群可选择面大大增加。而在这一系列产品提升中，阳光助业贷包含的三大快贷方式无疑是其中最为醒目的亮点。

作为升级后的核心产品，阳光助业贷有三类贷款方式和流程更为简便的快贷产品供所需企业选择，分别为：针对核心企业上下游客户的链式快贷、针对以房抵押客户的房抵快贷，以及针对安装支付易客户的POS快贷。顾名思义，三大快贷通过对担保方式进行的不同区分，使小微企业贷款难的问题得到切实解决。例如，链式快贷，针对核心企业的上、下游链中需要补充经营活动所需周转资金的个人和法人的实际情况，只需申贷企业或个人将全程连带责任保证担保、回购、协议代偿、商业汇票质押、应收账款质押进等进行担保，就可通过该贷款方式申请手续相对简捷的贷款。其他三大快贷中的房抵快贷以及POS快贷，也是针对小微企业自身不同的资本实力，通过以房产抵押及信用担保的方式发放的新一类便捷的快贷产品。不仅对担保方式的多样化进行提升，创新后的三大快贷产品突破以往担保方式，实行抵押、质押、保证三项不仅可单独进行担保，也可根据客户需求进行组合的方式，既丰富了贷款人的选择，又有效降低了银行自身的风险。

而除包含上述三大快贷产品的阳光助业贷外，阳光物业贷、阳光商务贷等也在产品功能、授信额度等进行多方位提升，使小微客户群能够在最符合自身条件的条款下，进行最大“利度”的融资申请。

真正贴合小微企业所需的结算平台

作为阳光助业综合金融服务平台三大类别中的结算平台，阳光助业卡是为配合小微金融业务开展而发行的重要借记卡产品，根据客户群体的特征，光大银行将此助业卡与支付易、个人网银进行组合，加大了小微客户群与中国光大银行业务合作的黏稠度，也为客户提供了多重结算体系。支付易、商户通以及阳光企业家就是相较过去最为突破的业务。

由于小微企业及其周边客户一般为各地电子、服装、家具、建材、机电等的批发市场商户；餐饮企业、专卖店、沿街店铺等零售商户，以及其他相关用户群体，因此本着真正满足小微客户群需求的金融服务理念，升级后的支付易大幅提升功能设置，除开展适用于商户、批发市场等场合日常所需的查询余额、当日收款撤销、末笔交易打印、绑定卡转入及转出等各类服务，还推出多对多转账、第三方存管账户签约等功能，使企业可轻松完成上述业务，免除奔波、排队、存取和清点现金等带来的繁琐。

不仅如此，本着小微客户就是中高端客户的理念，升级后的阳光助业结算平台还推出为客户提供的POS收单、批量代发代扣、MIS系统、融资等一揽子可选性强、个性化、多样化的“商户通”金融服务。在为一级商户提供代扣代缴功能的同时，减少了小微客户群现场收款的麻烦和时间，也由此提高收款成功率。

另外，由“个人网银”、“MIS数据服务平台”和“B2B商户管理平台”等模块组成的阳光企业家综合服务管理平台，在升级之后为小微商户提供了更为简捷的支付结算工具，便于客户资金结算和安全。

真正中高端化的小微企业增值服务

真正将小微客户当作中高端客户，优质、人性化的的服务必不可少。对此，阳光助业综合金融服务平台推出金阳光俱乐部。客户不仅可根据自身兴趣，参加该俱乐部举办的一系列活动，如企业家交流会；品鉴、特卖活动为形式的特卖会；商业、投资的主题沙龙等，还可享受俱乐部从投资咨询、财务规划、代理产品等多个角度提供的各类理财与咨询。

产品质量升级、覆盖面更广也更具体、提供更为优质的服务……这些就是光大助业综合金融服务平台全面升级的举措与目标。此次光大银行针对小微客户群而全面升级的光大助业服务体系，从各个方面改善了小微企业目前发展所面临的发展瓶颈。而从行业角度来说，作为第一家真正从措施、服务上对小微客户进行升级的银行，光大也在整个银行业起到了示范作用，推动了银行业面对小微企业所制定的金融服务体系发展。

不再是“草根”，而是真正的中高端客户，这就是光大银行全面改版升级后的阳光助业综合金融服务理念，也是真正理解小微企业客户需求的服务体系升级后最好的诠释。

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