大地保险四川分公司获评“最具服务优势奖”

日期:2012-10-22 作者:admin 来源: 中国财富网 推荐:股民学院

近日,大地保险四川分公司因非事故道路救援等增值服务荣登“十一黄金周(成都)金融榜”,获评“最具服务优势奖”。据了解,该奖项由《成都晚报》发起,通过随机采访、问卷等调查形式,深入了解成都广大市民在“十一”黄金周前后对金融机构及其产品的感受,大地保险四川分公司成为2家获奖财险公司之一。

致力于构建具有大地特色的服务体系一直是大地保险服务客户的“法宝”。近年来,大地保险四川分公司陆续推出非事故道路救援、车险理赔零单证理赔和上门收单等一系列增值服务,广受天府百姓好评。

其中,非事故道路救援服务是大地保险四川分公司最值得称道的特色增值服务之一。中国大地保险与专业救援服务机构签订非事故道路救援服务协议,救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务,主要内容包括接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。目前,在该救援服务网络覆盖区域内,凡是中国大地保险的优质客户,一旦遇到故障,只需拨打95590客服专线申请救援,即可免费享受的非事故道路救援服务,为出行带来了极大的便利。

此外,大地保险四川分公司今年还推出“车险零单证理赔”和上门收单增值服务。理赔人员在查勘定损时拍摄完备的案件信息,或客户现场能够提供完备单证,则不需要客户再次上门,即可同名转账完成赔款支付。如果理赔人员在查勘定损时不能搜集完备的案件信息,公司派人上门收取客户理赔单证,随后同名转账完成赔款支付。省时方便,为客户带来高效贴心的理赔服务体验。


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