优惠、易用、便捷，华兴自助银行升级上市

2012年6月，继广东华兴银行网银业务成功上线并广获好评后，该行自助网点也正式上线。这标志着华兴电子银行在自助设备完善、用户体验升级方面，为提高综合竞争力增加了必备筹码。

广东华兴银行自2011年9月8日揭牌开业起三个多月内即实现盈利，发展势头不容小觑。随着电子银行、电话银行、短信通业务等在短短几个月内相继上线，今年年内将加快自助银行网点建设，确保完成10家、力争达到15家离行式网点的发展规模。而这，仅仅是其“无缝式”360°银行体验的开始。

在当今竞争激烈且同质化严重的金融服务背景下，如何创新使用户获得更多的便利与实惠，是各银行所努力和发展的方向。华兴银行自始就本着“安全、简单、实用、智能”的市场定位，努力打造“6A神奇用户体验”。事实上，华兴自助网点的6A体验主要体现在：交易费，尽免除；人性化，易上手；多设点，更便民三方面。

交易费，尽免除

很多银行卡用户在办理业务时，都有一个问题阻碍了他们更加愉快地享受银行服务：高额交易费。在各大银行实现跨行、跨地的查询、取款、转账、汇款等，交易费用少则几十元，多则上百元。这样的情况屡见不鲜。广东华兴银行的自助网点，在打造“神奇”交易体验的举措上，加强了全国行内交易的优惠政策，免除了本异地查询、取款、本行转他行手续费。当交易范围扩大到全球时，也能免除跨行交易费用，且均不限笔数。

人性化，易上手

有些银行会采用高端的操作界面，有些则是专业感更强。经过很多研究与改进，华兴自助网点在操作界面上加入了更温馨、更具亲和力的元素。优质的交互性、简明易懂的操作流程，均令用户感到轻松易用。未来华兴还将不断完善与开发新功能，真正让用户享受想用、能用、好用、喜欢用的金融“自助餐”。由此可见，华兴自助网点深入契合了6A的品牌理念，带给用户更易上手的人性化使用体验。

多设点，更便民

华兴银行同样十分重视自助银行网点的分布，整合现有的可利用空间，合理规划自助网点铺设。为了让用户随时随地畅享便捷自助交易，华兴银行从研究用户行为入手，整理大量调研数据，完成多次内部评估，尽力建设足够多的网点，规划出更便民的自助银行使用体验。

众所周知，自助银行已成为衡量商业银行现代化水平的重要标志之一，而银行卡用户则是检验该标准是否达成的重要来源。华兴自助网点一直没有偏离始终，推出了让用户“满意、乐于接受、乐于走进”的自助银行。

竭尽所能为用户带来神奇的6A自助银行体验，这在一定程度上担负了华兴个人金融品牌形象塑造的重任。自助银行网点将作为华兴品牌文化的展示窗口，为其在该领域的发展带来更多利好。