幸福人寿：做寿险要放眼未来

日期：2012-02-20 作者：admin 来源：中国财富网推荐：股民学院

经历了“严冬”，寿险市场无论在保费增速还是在投资收益率方面都陷入了低谷。但业内专家大多对保险行业的未来持乐观态度。因为从行业自身发展来看，尽管近年来我国保险业持续较快增长，仍无法满足市场的强劲需求。随着我国经济发展方式的加快转变，扩大内需战略的实施以及经济结构布局调整，保险业将拥有更大的发展空间。

近年来，监管层更加重视保险市场的规范化和长效发展问题，监管力度的加大，将使市场行为更加规范、市场竞争回归理性。监管部门鼓励险企形成各具特色的经营模式，引导其通过差异化经营和多样化市场定位实现有价值的发展。

寿险的本质：专心保障、专注长远

寿险的本质是对于人身最基础的保障。作为保险业的起源，寿险集中体现了保险业的本质特点。正如业内专家所言，“理财就像一个金字塔，最下面的那层就是保障，保障是保险的本源，也是保险行业的核心诉求。对于个人和家庭来说，保险的价值在于集合社会力量帮助少数遇到危机的个体度过难关，而对于整个社会而言，保险特别是寿险，起到的是‘稳定器’的作用。”

可见，做寿险须以人为本，立足长远。无论是投资者、企业还是市场都应该更清醒地认识这一点。幸福人寿产品部门负责人在接受记者采访时坦言，国内外很多成功的寿险公司，都拥有悠久的发展历史，他们的成长历程和成功经验都能为幸福人寿的发展提供很好的借鉴，其中的核心就在于专心保障、专注长远。

“幸福”之道：稳健发展、注重创新

成立于2007年的幸福人寿，就是这样一家放眼未来、稳健经营的寿险企业。成立近5年来，幸福人寿一直秉承“诚信经营，稳健发展”的理念，从机构网点布局、营销渠道建设、内控内管、客户服务和后援系统建设等方面稳步迈进，努力改善业务结构，较好地实现了规模、效益的协调统一，在保持保费规模快速增长的同时，持续优化结构，加强成本控制，经营效益明显好于预期。

幸福人寿始终把风险防范作为生存和发展的生命线，把加强风险防范作为做大业务规模的前提。提到幸福人寿，有一个为行业所熟知的“首创”——国内第一家全系统导入ISO9001质量管理体系认证的寿险企业。幸福人寿总部和2010年年底前开业的二十家分公司全部顺利通过了认证，公司建立起有责、有序、自我监督和自我完善的质量管理平台，业务发展和各项管理实现了规范化和标准化，适应现代企业成长的需要。通过规范的管理机制和完善的内控机制切实增强了抵御和化解风险的能力，为企业的加速发展打下了坚实基础，塑造了健康长效的发展机制。

稳健的投资策略和较好的投资收益水平是幸福人寿的一大优势，也是持续健康发展的重要保障，幸福人寿坚持实施资金运用与承保业务战略协同，相互支持、相互匹配、相互制约，始终坚持稳健投资的原则，注重资金运用的风险防范。根据监管部门的要求和公司资金运用实际，合理确定资金头寸，提高资金运用时效，连续四年取得了较好的投资收益，2008年至2011年的投资收益率都远超行业平均水平。

全系统大集中的“后援系统”是幸福人寿稳健发展的基础。幸福人寿依托先进的信息技术系统打造后援系统架构，采用数据大集中、后援系统集中管理的先进管理机制，建成了以核心业务系统、资金财务系统为主干，以综合前置平台、财务集中核算系统、办公自动化系统、管理信息报表系统为辅助的信息系统应用体系，通过覆盖全国22个省、直辖市的数据网络为全国所有的分支机构提供运营支持，集中处理全险种、全销售渠道的核保、保全、理赔、销售管理、收付费、单证管理等全部业务流程。2010年7月，幸福人寿官网正式上线了一体化用户服务平台“幸福e站通”，该系统将客户服务与销售支持功能有效融合，实现了幸福门户网站与公司核心业务系统、内网办公系统、短信平台、电子邮件系统等有效连接，提高了系统协同处理能力和客户服务水平。

明天之路：改革明志，转型图远

进入2012年，幸福人寿了制定了新的发展规划，提出以创新促进发展的新思路，在继续秉承专业化经营理念的基础上，把借鉴和创新相结合，积极开展业务创新和管理创新。以形成“幸福人寿特色，差异化竞争优势”为创新目标，以满足客户需求为目的，将创新落实到市场开拓、客户服务、产品开发等经营管理的流程、环节和具体工作中。

在产品开发方面，幸福人寿将建立一个品类更齐全、更符合市场需求的产品体系。不断加强产品开发前端预判和后端追踪工作，做好产品上市后的评估工作，持续追踪产品开发过程，不断提升产品开发效率。提出了客户与企业共赢的产品推广策略，力求不断满足客户需求和提升业务品质。

业务发展方面，幸福人寿始终坚持以经济效益为中心，不断优化业务结构。顺应寿险业转型发展的新形势，积极调整业务渠道，全力发展个险业务，有效发展团险业务，扎实发展续期业务，适度发展中介个险，积极拓展中高端、电销网销等新兴业务渠道，形成传统渠道为核心、新兴渠道为补充的多渠道共同发展的局面，业务结构进一步优化。

在经营机制方面，幸福人寿将继续坚持改革创新，完善经营体制和机制。进一步理顺管理体制，提高省级分支机构的经营积极性和风险管控能力，强化三、四级机构的业务拓展和客户服务责任；优化资源配置机制，采取差异化经营模式，引导经营单位发展内含价值高、效益好的业务。

谈及保险尤其是寿险业务的转型，幸福人寿企划部门负责人称，“以上举措将促进保险企业形成长期、合理的发展机制，从而使整个保险市场日趋成熟。因此，立足长远做寿险，符合国家监管部门的要求，符合我国寿险市场的发展规律，更契合寿险业务的本质。”

郑重声明：中国财富网所载文章、广告、外部链接和数据仅供参考，不构成投资建议，据此入市，风险自负。
信息纠错：QQ:1625549920 邮箱:1625549920@qq.com 广告联系电话:131-8673-7736

中国财富网-您身边的财富专家：让我们更懂投资理财，同时让我们不断学习总结走向共赢。