鼓楼率先叫停一次性消毒餐具强制收费 纠纷可投诉

日期：2010-12-10 作者：admin 来源：福州日报　　　　 　 中国财富网 推荐：股民学院

记者 李智勇 通讯员 王小华
    本报讯 记者昨日从鼓楼区消委会获悉，鼓楼区工商局、鼓楼区消委会昨日联合发布消费警示，将在辖区内叫停一次性消毒餐具强制收费行为。鼓楼区所有餐饮经营者必须免费为消费者提供符合国家卫生要求的餐具，未经消费者同意，不得强制收取一次性消毒餐具费用，否则工商等部门将依据有关法规进行查处。
    据鼓楼区消委会有关负责人介绍，《消费者权益保护法》明确规定餐饮企业有义务向消费者提供符合卫生标准的餐具。提供该项服务产生的费用是经营成本的一部分，餐饮企业应承担该项费用，不能将消毒产生的费用转嫁给消费者。否则，就是在变相降低与消费者约定的服务标准。根据《餐饮修理业价格行为规则》第八条，餐饮企业向消费者另外收取消毒餐具费的行为属于强制收费，违反了公平交易原则，侵犯了消费者的公平交易权。
    昨日，餐饮行业的业内人士向记者透露，尽管消毒公司提供的消毒餐具上注明“收取1元费用”，但餐饮企业向消毒企业实际支付的费用并没有 1元。一些餐馆经营者表示，对于工商部门叫停强制收取一次性消毒餐具费用的做法，他们将自觉执行，并为顾客提供符合卫生要求的餐具。
    采访中，很多市民对鼓楼工商局和消委会叫停收取一次性消毒餐具费用的做法表示支持。“顾客到餐馆吃饭，店方提供卫生干净的餐具，本来就是分内的事，要求顾客另外交费实在不合理。”

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