近日，屈臣氏、周生生、周大生陆续被检测出存在产品质量问题。香港消费者委员会在抽查的50款婴儿沐浴用品及洗发露中，发现包括屈臣氏憩睡婴儿沐浴露在内的11款产品，含有二恶烷或游离甲醛。而北京工商局曝光了56款问题首饰，周生生、周大生等知名品牌榜上有名，有报道称，周生生18k金手链含金量不达标，这些问题均引起消费者强烈关注。
屈臣氏被曝问题产品福州市场未见销售
近日，有消息称，香港消费者委员会在抽查的50款婴儿沐浴用品及洗发露中，发现包括屈臣氏憩睡婴儿沐浴露在内的11款产品，含有二恶烷或游离甲醛。
为此，记者走访了屈臣氏福州各大分店，并没有发现问题产品，大部分销售人员和消费者甚至未曾得知此事。
榕城暂无问题产品
有报道称，屈臣氏曾在福州市场销售此类产品，只是目前已经没货。记者调查后发现，屈臣氏在福州共有五家分店，在这些店内，并没有发现相关问题产品。许多销售人员更是对此事知之甚少。
双抛桥店的销售人员告诉记者，屈臣氏福州店从未出售过此款产品，其余10款问题产品也未曾销售过。而同一系列的其他产品，如屈臣氏薰衣草婴儿甜睡沐浴露等，一直有在福州销售，并未受到波及。
“我也是昨晚（11月17日）才在新闻上看到报道的，但店里没有丝毫动静，福州市场应该没有销售问题产品。”南街店的销售人员如是说，店内并没有接到任何产品下架的消息，也没有收到相关的应对方案。
11月17日，屈臣氏公司发表声明，称近日验出含二恶烷或游离甲醛的11款产品均没有在大陆地区销售。该公司还表示，在中国大陆屈臣氏店铺销售的屈臣氏婴儿沐浴露，都是在中国大陆生产，也仅在中国大陆销售，且全部符合中国相关质量要求。
曝光事件影响甚微
在屈臣氏福州店，并没有发现问题产品，但同系列的其他沐浴露，依然摆在专柜上，其“买一送一”的促销活动甚至勾起了不少消费者的购买欲。
采访中，被问起此次事件，许多消费者一脸茫然。“我还没听说这件事，而且，现在奶粉、蛋糕等等，通通都有问题，谁知道是真是假。以前没有爆料时，不都是这样过来的，也没发现有什么大碍。”
正在选购商品的林小姐认为，消费者，尤其是女性消费者，喜欢逛屈臣氏买化妆品很大一部分并不是冲着屈臣氏的自有品牌，而是介于该店铺品牌齐全，价格适中，比较符合大众需求。因此，尽管发现问题产品，对消费者并没有多大影响。
记者从洗浴产品专柜的导购员处了解到，在屈臣氏，甚至是其他大型商超，最受消费者青睐的洗浴系列还是强生、玉兰油、力士等认知度较高的品牌，屈臣氏自有品牌的沐浴露一般都是配套做活动，自有品牌的销售并不可观。
网销平台全面下架尚不能退货
据了解，在香港消费者委员会公布曝光结果后，淘宝网就通知会员自查，现所有问题产品已经完全从淘宝网上下架。
然而，在走访中，屈臣氏的相关负责人提到，每个分店只负责解决本店出售的产品，如有福州消费者购买了问题产品，是不能在福州的屈臣氏店铺进行处理。
记者同时致电屈臣氏的消费者热线，客服人员同样指出，屈臣氏憩睡婴儿沐浴露只在香港销售，内地方面无法予以解决，消费者只能找香港地区的负责人协商处理。
日前，屈臣氏中国公关部对外宣称，屈臣氏已在内部开展调查，包括生产该产品的原料、流程等。不过，该人士坚持认为，憩睡婴儿沐浴露为屈臣氏自有品牌下产品，并不存在质量问题。
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二恶烷，别名二氧六环，微毒类，有麻醉和刺激作用。可引发尿毒症，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害，急性中毒时可能导致死亡。
甲醛，无色剌激性气体，属致癌和致畸形物质。甲醛会造成眼角膜、结膜充血发炎，皮肤过敏，急慢性支气管炎等呼吸系统疾病，亦可造成恶心、呕吐、肠胃功能紊乱，严重时还会引起持久性头痛、肺炎、肺水肿、丧失食欲、甚至导致死亡。
福州周生生18k金手链与北京问题手链产地不同
近日，北京工商局曝光了56款问题首饰，周生生、周大生等知名品牌榜上有名，引起消费者强烈关注。报道称，周生生18k金手链含金量不达标，就此，记者走访福州东方百货周生生专柜，就其问题首饰的销售进行了解。
日前，记者在东方百货周生生专柜看到，18k金手链依然在销售，标识上的产地均为“广东”，与北京问题手链产地不同。当问及北京周生生18k金手链含金量不足的问题时，销售人员表示不太清楚，并称“福州周生生店营业以来，从来没有出现过含金量不足的情况，对此有疑问的消费者可将首饰拿到权威质监部门进行检测，如有问题，周生生将按规定进行处理。”
此外，周大福珠宝专柜的销售人员表示，几天前已得知周生生含金量不足的消息。在记者追问下，销售人员表示，市场上诸如街头私人珠宝店常常出现含金量不足的问题，因而价格每克会略低二十元左右。不过，对于知名品牌周生生含18k金手链是否存在含金量不足的问题，她并不发表任何看法。
与周生生同时被北京工商局曝光的珠宝品牌周大生，针对其以玛瑙充当水晶问题，记者走访福州大洋百货的周大生专柜，销售员表示，其专柜从未卖过玛瑙与水晶。
依据《消费者权益保障法》规定，黄金产品出现含金量不够的情况，属生产者或经营者的欺诈行为，符合“产品以假充真，以次充好，掺杂掺假”的处罚标准。
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